Пришло СМС с номера 9260 на Мегафон: что это

Сегодня абоненты получают множество различных текстов от операторов. В то же время, они посылаются с разных номеров. Например, Мегафон отправляет сообщения с номера 9260.

Что это такое?

Этот номер используется оператором как для проведения абонентских опросов, так и для подключения платных услуг. Абсолютно известно, что 9260 принадлежит Мегафону. Эта информация была подтверждена представителем компании на одном из популярных Интернет-ресурсов.

В некоторых случаях для подключения платных услуг оператор активирует короткий номер.

О чем сообщения?

Обычно суть текста, поступающего с номера 9260, заключается в оценке качества обслуживания и работы оператора. Кроме того, МегаФон просит указать уровень вероятности, с которой конкретный клиент подразумевает поставщика услуг мобильной связи и интернета для своих друзей.

Как оценить?

От 0 до 10, где 0 — очень отрицательная оценка, что говорит о том, что абонент крайне недоволен оператором и не хочет никому их рекомендовать. 10 — это высокий балл, который говорит о том, что человек доволен всем и не возражает против того, чтобы сказать другим, что им предоставляются первоклассные услуги.

Важно: если у абонента низкое мнение оператора, он может получить следующие смс с просьбой описать возникшие проблемы. В некоторых случаях сотрудники колл-центра перезвонят клиенту, уточнят детали и попытаются снять возникшее напряжение. Например, через серию интересных и выгодных (часто бесплатных) предложений.

Отвечать или нет?

Здесь каждый выбирает для себя. Некоторых пользователей очень смущает предупреждение о возможности списания денег со счета за отправку ответного SMS. По этой причине многие игнорируют такие опросы.

Были также возмущения по поводу того, что люди ставят 0, после чего невозможно было отправить текст по техническим причинам.

Почему могут списывать деньги?

Потому что некоторые мошенники научились подделывать цифры. И на самом деле, человек отправит сообщение не оператору, а совершенно другой службе. В результате будет активирована платная подписка, за которую будет взиматься абонентская плата. Чтобы избежать этого, используйте короткую команду *583# или *505#. Список подключенных платных услуг будет отправлен на ваш телефон. Кроме того, вы можете просмотреть эти опции в вашем личном профиле (на сайте или в приложении) и отключить их самостоятельно.

Добавить комментарий

Adblock
detector