Аппаратная ошибка Whea Logger 17 – как исправить?

Хорошего дня! На ноутбуке произошла ошибка (по гарантии:

1. Аппаратная исправимая ошибка.

Компонент: корневой порт PCI Express

Источник ошибки: расширенная система отчетов об ошибках (PCI Express)

Шина: Устройство: Функция: 0x0: 0x1C: 0x5

ID поставщика: ID устройства: 0x8086: 0xA115

Код класса: 0x30400

Параметры ноутбука:

Intel Core i7 6700HQ 2600 МГц / 15,6 дюйма / 1920×1080 / 12 Гб / 1128 Гб HDD + SSD / DVD нет / NVIDIA GeForce GTX 960M / Wi-Fi

Несколько раз брал по гарантии, менял схему электропитания навсегда и вернул, мол, ошибок нет, но все равно установка режима энергосбережения вернула ошибку (не появляется только при подключенной зарядке). Собственно, обновление драйверов, BIOS и переустановка Windows тоже не помогли.

При последнем контакте обещали поменять материнскую плату, но сейчас позвонили и сказали, мол, HP (производитель) ответил, что это нормальное поведение Windows и ошибка может отображаться, на некоторых других моделях она тоже есть.

В связи с этим хотелось бы знать: действительно ли это нормальное поведение (очень частое появление ошибки в логах, иногда до 100 сообщений в минуту) или меня все еще пытаются обмануть? (В конце концов, даже ошибки как таковой не произойдет, особенно сбоя оборудования).

Заранее большое спасибо за ответ и хорошего дня!

Искренне Ваш!

Модератор

Привет, GothicPascal,

100 сообщений в минуту не кажутся нормальным поведением.
Стороннее программное обеспечение могло быть одной из возможных причин. Попробуйте выполнить чистую загрузку, чтобы проверить следующее: Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Если проблема не исчезнет, ​​снова обратитесь к производителю ноутбука. Скорее всего, эта проблема связана с самим оборудованием.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Желаю тебе всего наилучшего,
Кристина

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/apparatn/61665e38-2874-42a2-9edc-ce4f632867b6