Блокировка драйвера сканера – как исправить?

Доступно: МФУ Canon i-sensys MF4018 и Windows 10 (x64)

Проблема: Установлены драйверы для принтера (тут никаких проблем – печатает отлично) и MF Toolbox (это, собственно, программа сканирования). Вот он при запуске и выдает следующую ошибку: «Поддерживаемый сканер не установлен. Установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите Toolbox”.

Обратиться в службу поддержки Canon не получилось: перепробовали все возможные варианты (в том числе с использованием стороннего ПО, в том числе программу сканирования MS) – ничего не работает. Оператор сказал, что Canon ничего другого сделать не может, так как драйвер сканера чем-то заблокирован в самой ОП, а значит, нужно обращаться в MS.

Насколько я понимаю, поддержка MS как таковая больше не работает (каждый раз, когда я пишу, автоответчик сообщает, что служба временно закрыта). Может тут кто ответит.

Не предлагайте переустанавливать ОС с диска (его просто не существует – было обновление с 8.1 до 10) или покупать новое МФУ (я обанкротусь, если буду покупать новые периферийные устройства для каждого обновления ОС)

Ответ Аналогичная ситуация, и иногда сканер работал. Но в большинстве случаев.
Я просто нашел не идеальное, но приемлемое решение: для ярлыка Canon MF Toolbox установите флажок «Запуск от имени администратора», и он сразу же заработает без проблем.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/blocks/3efcf04f-2c28-416b-adb4-a54e10413ef2

Добавить комментарий