До некоторых адресатов доходят письма winmail.dat – как исправить?
Добрый день. Возникает следующая проблема. Перенесли сервер и всю почту соответственно на серверы Office 365. И у одного из сотрудников начались проблемы. Почта подключается через Outlook. Раздача и обновления скачаны до последней версии. При отправке писем с вложениями PDF определенным получателям они предоставляются в формате winmail.dat. Изучив Интернет, мы внесли изменения в тип отправляемого письма. К сожалению, это не помогло. Мы решили уточнить у тех, кому мы отправляем письма, они не используют никаких почтовых клиентов, но работают в веб-интерфейсе яндекса (это один из почтовых адресов). Фактически, мы дважды проверили, что письма также пришли из winmail.dat. Решили переустановить офис, проверить систему, еще раз проверить настройки Outlook. После всех манипуляций. Письмо тоже пришло на winmail.dat. Поэтому мы решили проверить другой почтовый адрес (все они в одном домене). Мы решили отправить тестовое письмо. Он успешно прибыл из другого почтового ящика. Но на котором проблем нет.
Поэтому мы решили отправить с другого компьютера и привязать к нему учетную запись Office 365. К сожалению, результат отрицательный, что означает, что дело не в программном обеспечении или системе. Мы решили отправить письма 2 получателям одного письма. Winmail.dat также прибыл на запрошенный адрес, и второй был успешно получен. Тогда мы решили проверить письмо через веб-интерфейс, и вот оно пришло и пришло нормально. Кто подскажет, в чем может быть проблема? Очень обидно, что сейчас есть 3 важных клиента, которые не могут нормально отправлять письма.
Здравствуйте Кирилл Колодкин.
1. Удалите заполнение адреса и введите его вручную. Сообщите результат.
2. Если проблема не исчезнет:
Проблем могло быть несколько. Например, ваши пользователи могут отправлять электронные письма в формате Rich Text, а получатель может не использовать Rich Text. Это связано с тем, что Office365 установил формат привязки по умолчанию для TNEF. Этот формат вызывает проблемы с почтовыми клиентами, которые не могут прочитать этот формат вложения, что создает проблему WINMAIL.DAT. Подключитесь к Exchange Online с помощью PowerShell (инструкции см. В прикрепленном файле
личные сообщения) и выполните следующую команду:
Set-RemoteDomain по умолчанию -TNEFEnabled $ false
Remove-PSSession $ Session
После этого нужно немного подождать и проверить, решена ли проблема. Если вы хотите вернуть настройку в исходную форму, просто запустите команду с $ false в $ nul:
Set-RemoteDomain по умолчанию -TNEFEnabled $ nul
Если проблема не исчезнет, убедитесь, что ваши пользователи используют HTML, а не форматированный текст.
Искренне Ваш,
Ольга Владова
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/to/01276d16-19f1-4898-842b-3a5899913a1c
