Драйвер обнаружил ошибку контроллера DeviceHarddisk2DR2 – как исправить?

Добрый день.

Проблема с удалением ключа Сбербанка с USB – Драйвер обнаружил ошибку контроллера \ Device \ Harddisk2 \ DR2

Проблема в следующем:

При извлечении ключа vpn-key-food (зеленая флешка Сбербанка с клиентом банка) в Windows отображаются следующие ошибки: «Виндосв не может выключить устройство» Microsoft Usbccid Smart Card Reader (WUDF), потому что он используется программами. Закройте все программы, которые могут использовать это устройство, затем повторите попытку »или« Ошибка получения «Infocrypt HWDSSL (F:)”.

Это происходит даже если вы вставляете ключ в usb и с него ничего не запускается, а потом безопасно извлекаете.

Файл журнала системных ошибок находится здесь (ошибки на 10.12.2014):

https://onedrive.live.com/redir?resid=D4E89BF5627F4396!117&authkey=!AK6zlLgb10DLxeA&ithint=folder%2czip

Ошибки:

1) Тайм-аут (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от сервиса «PlugPlay». Источник: идентификатор события диспетчера управления службами 7011.

2) Драйвер обнаружил ошибку контроллера \ Device \ Harddisk2 \ DR2. Источник: диск, идентификатор события 11.

3) Приложение \ Device \ HarddiskVolume3 \ Windows \ System32 \ svchost.exe с идентификатором процесса 1392 прекратило удаление или удаление USB-устройства \ VID_2022 и PID_013C \ 000000000000. Источник: Kernel-PnP, идентификатор события: 225.

4) Приложение \ Device \ HarddiskVolume3 \ Windows \ explorer.exe с идентификатором процесса 1648 прекратило удаление или удаление USB-устройства \ VID_2022 и PID_013C \ 000000000000. Источник: Kernel-PnP, идентификатор события: 225.

5) Запрещен запрос действия для устройства «USB \ VID_2022 и PID_013C \ 000000000000» «USB \ VID_2022 и PID_013C и MI_01 \ 7 и 28cf35f5 и 0 и 0001» с типом блокировки 5. Источник: UserPnp, идентификатор события: 20011.

6) Считыватель смарт-карт «Infocrypt HWDSSL DEVICE 0» отказался от EJECT IOCTL: превышен тайм-аут семафора. Если ошибка повторяется, смарт-карта или устройство чтения смарт-карт могут работать некорректно.

Заголовок команды: XX XX XX XX. Источник: Smartcard-Server, идентификатор события: 610.

7) Операция завершилась с ошибкой (0xa, 0x0, 0x0, 0x0).

ScReadWrite: не удалось прочитать ответ.
HRresult: {Срок действия устройства истек}
Указанная операция ввода-вывода на устройстве% hs не завершена в течение отведенного тайм-аута. Источник: WudfUsbccidDriver, идентификатор события: 1.

9) Запрос действия для устройства “USB \ VID_2022 & PID_013C \ 000000000000” запрещен “” с типом бана 0. Источник: UserPnp, идентификатор события: 20011.

10) Драйвер обнаружил ошибку контроллера \ Device \ Harddisk2 \ DR2. Источник: диск, идентификатор события: 11.

Есть такая же флешка, что и у Сбербанка: проблем нет, безопасно извлекается, ошибок нет.

Помогите нам решить проблему.
В чем может быть ошибка?
Как мне это исправить?

Отвечать

До свидания!
На мой взгляд, сначала с этой проблемой вам следует обратиться в службу поддержки Сбербанка, так как есть проблема с их USB-ключом, и они разработали драйверы для этого USB-ключа.
Во-вторых, вы ответили на свой вопрос в этом предложении:

«Есть такая же флешка, что и у Сбербанка: проблем нет, безопасно извлекается, ошибок нет.”

Это означает, что проблема заключается в конкретном USB-адаптере, а не в операционной системе.
Если бы проблема была в операционной системе, ошибка повторилась бы со всеми USB-ключами.

Этот ресурс отвечает только на вопросы, связанные с продуктами Microsoft.

—————————————————————–
Заявление об ограничении ответственности:
Мое мнение может не совпадать с официальной позицией Microsoft.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/driver/e1daea60-96bc-4e4a-8e2e-9bb676d953e9

Добавить комментарий