Код ошибки: 0x00000018 – как исправить?

Перезагрузите компьютер с синим экраном. Код ошибки: 0x00000018. Компьютер был проверен на вирусы: Microsoft Security Essentials, Microsoft Malicious Software Removal Tool, Microsoft Safety Scanner, Dr.Web CureIt, Kaspersky TDSSKiller, вирусов не обнаружено. При диагностике памяти ОС Windows в НОРМАЛЬНОМ режиме ошибок не обнаружено, в ШИРОКОМ режиме пишет «Обнаружены ошибки памяти» (не могу найти какие ошибки и где они написаны). 2 x Kingston DDR2-800 2048 МБ памяти PC2-6400 (KVR800D2N6 / 2G) на гарантии. В прикрепленном файле есть дампы памяти. Помогите мне понять. Спасибо.

https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=5d640cf4fb56c67a&resid=5D640CF4FB56C67A!145&parid=5D640CF4FB56C67A!116&authkey=!AEm4UqNw24kE8Bg

Отвечать

Это была вторая ошибка за день. Прошу прощения, что не начал сразу с первого. Вот данные первой ошибки:

https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=5d640cf4fb56c67a&resid=5D640CF4FB56C67A!146&parid=5D640CF4FB56C67A!116&authkey=!AHHS9c5kUSfRKhI

Приятного вечера. В этом дампе один из драйверов антивируса «Dr.Web» – «dwprot.sys» указан как неисправный модуль. Сначала удалите этот антивирус. Если ситуация не изменится, выполните все шаги, которые я рекомендовал выше.
Старший инженер службы поддержки

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/code/c898193a-cd09-4f8d-939b-524e641870f7