кроме встроенного микрофона система не видит никакого другого микрофона подключенного к ноутбуку – как исправить?

Добрый день
вино10
acer e5-573g-56sg
я уже разговаривал с производителем (с CPP), и они гарантируют, что все работает (нет), и вы можете мне помочь?

я воткнул много наушников, дружу с паяльником и даже пробовал разные варианты подключения кабелей к разъему 3.5 на 4 pin
результат 1 – микрофон на гарнитуре не виден в режиме “наушники”
в режиме наушников – с одного канала (слева) ужасно некачественный звук и с шипением (есть постоянная составляющая в сигнале), но микрофон работает . и срабатывает на тех контактах, на которых должен

пробовал поиграться с драйверами – без толку
система просто не видит никаких других микрофонов или отказывается адекватно воспроизводить звук в наушниках, если все равно оказывается работающий микрофон

есть ноут леново – там такая же проблема, и вин10 тоже – совпадение?
видел ту же тему на этом форуме – опять совпадение?

ко всем вашим “догадкам” что “я мог записать звук ноута”…. ага) щаз) взял и сжег, вроде
стандартные распиновки не работали – пробовал “нестандартные” и несколько лет работал с таким оборудованием (обслуживание и ремонт), но пока гарантия не позволяет залезть внутрь)

и что примечательно: все наушники отлично работали на стационарном ПК с вином7

так где зарыта собака, которая мешает переключать микрофон? куда копать?
жаль системных багов или дров, которые тоже могут быть сырые или не “приработанные”

система пришла с покупки ноутбука, они постоянно обновляются, розетка 4 пин и по заявлению производителя поддерживает стандартную распиновку….

Здравствуйте, Верченко Костя,

Исправим по порядку. Вы предоставили информацию о модели компьютера, укажите, пожалуйста, модель гарнитуры.

Насчет переустановки драйверов: какие были драйвера и как вы их устанавливали?

Еще я бы посоветовал поставить два очень полезных диагноза:

1. Исправьте ошибки Центра обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности к обновлению системы (ссылка здесь)

2. Восстановите отсутствующие или поврежденные системные файлы с помощью средства проверки системных файлов (ссылка здесь)

Сообщите нам свои результаты.

Искренне Ваш

Ольга

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/ except / 1ae7c8aa-787a-4c9f-85eb-5508655e556d