Не могу никому позвонить и мне не могут дозвониться – как исправить?

Windows 7 с пакетом обновления 1 x64
Skype 7.38.0.101

Я не могу никому позвонить, и они не могут связаться со мной.

Чаты работают без проблем.

Я даже не могу вызвать Skype Test Service: появляется окно звонка, через несколько секунд оно исчезает и появляется сообщение «Call failed”.

Это продолжается уже несколько месяцев.

До мая 2017 года все было нормально.

Обновление и установка старых версий Skype не помогает.
Версия браузера такая же.
Ни антивируса, ни брандмауэра, ни VPN, ни прокси не используется.
Я не делал ничего, что могло бы привести к такому провалу!

У многих знакомых такая же проблема.

При этом Android-версия работает отлично.

Отвечать

До свидания!

Если звонки с мобильных телефонов обычно проходят в той же сети Интернет, проблема заключается непосредственно в самом компьютере.

Вот что можно проверить:

1-Версия должна быть последней (в настоящее время 7.38).

2-Сброс настроек программы:

-Закройте программу Skype полностью.

-Нажмите Windows + R, откроется окно для ввода команды.

-Введите% AppData%, откроется окно с папками и там будет папка Skype. Переименуйте его в Skype01.

Примечание. Это приведет к удалению истории чата до 20 апреля.

3-Обязательно обновите http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/download-ie и сбросьте настройки Internet Explorer https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/923737

4-Проверьте файл хоста https://support.microsoft.com/ru-ru/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

5-Есть ли Skype на заблокированных сайтах?

Откройте Internet Explorer, нажмите правую шестеренку в углу> безопасность> опасные сайты (крайний правый значок)> кнопка сайтов> Скорее всего, адрес будет во фрейме Skype.com, вам нужно удалить его оттуда.

6-Если на вашем компьютере есть Kaspersky или Avast даже в нерабочем виде, добавьте Skype в его список исключений. (Я видел, как вы написали, что его там нет, но все равно рекомендую проверить).

7-Актуальна ли операционная система? Если вы давно не обновлялись, рекомендуем выполнить обновление через центр обновлений.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/ne-mogu/9159ec95-d865-4b94-880e-3583de4a208b