Не могу войти в Whatsapp на Люмии 920 (Windows Phone 8.1) – как исправить?

После перезапуска моего смартфона Nokia Lumia 920 и попытки получить доступ к установленному приложению WhatsApp в течение некоторого времени, было запрошено обновление WhatsApp, на черном экране появилось сообщение «Эта версия устарела. Загрузите новую версию из Магазина Windows Phone». Однако обновление нельзя установить из Магазина. В Магазине вкладка «Обзор» указывает на то, что приложение WhatsApp уже установлено. В магазине нет кнопки «обновить», ее просто нет. Показать и поделиться только кнопками. Журнал загрузки показывает, что последнее обновление приложения WhatsApp было 23.08.16 до версии 2.16. 172. 0. В разделе «Настройки» Магазина включен «Обновлять приложения автоматически». Я не хочу терять историю чата. Что я должен делать? Может ли эта проблема быть связана с тем, что я изменил пароль для входа в свою учетную запись Microsoft? Но телефон мне ни разу не сказал!

Перезагрузите телефон. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку регулировки громкости и заблокируйте клавиши в течение 10-15 секунд. Затем зайдите в магазин, обновите приложение.

Вы можете написать в службу поддержки WhatsApp.

https://www.whatsapp.com/contact/

——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/nemogu/1b0ef05f-7280-4986-95c3-acbb0549c390