Не могу установить драйвер для устройства Bluetooth – как исправить?

Привет. Не удается установить драйвер Bluetooth.

1. Windows 8.1: Все обновления присутствуют.

2. Видимо проблема началась при переходе на Windows 8.1.

3. Пробовал установить драйвера через поиск в центре обновлений (автоматически), программа находит драйверы, скачивает их, при попытке установки выдает ошибку.

3. Я попытался установить драйверы с сайта производителя, скачал драйверы с сайта поддержки компьютера (попытался установить драйвер вручную, указав на папку, где был драйвер, в итоге появилось такое же сообщение), также использовал утилита для восстановления значения драйвера в исходное состояние, но программа написала, что невозможно установить драйвер в этой винде, драйвер говорят старый.

Прилагаю скриншот 1.

Снимок экрана – 1

Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

В итоге после всех моих манипуляций Центр обновления Windows выпустил несколько драйверов и предложил установить их как обновление компьютера, но тут выскакивает очередная ошибка и драйвер не хочет устанавливаться.

Экран 2

Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

Я тоже протер устройство, компьютер перезагрузился в надежде, что он сам установится, но нет.

Добрый день, ALMXXP.

Попробуйте следующее:

  • Сначала перезагрузите компьютер (тривиально, но часто решает множество проблем). Если это не сработает, переходите к следующей рекомендации.

  • Попробуйте выполнить чистую загрузку, чтобы увидеть, решена ли проблема. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, затем коснитесь «Поиск». Или, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку «Поиск.
  2. Введите msconfig в поле поиска и затем коснитесь или щелкните msconfig.

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

  3. На вкладке «Службы» диалогового окна «Конфигурация системы» коснитесь или установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем коснитесь или щелкните «Отключить все.

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

  4. На вкладке «Автозагрузка» диалогового окна «Конфигурация системы» нажмите или нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач.

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

  5. На вкладке «Автозагрузка» в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите его и нажмите «Отключить.

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

  6. Закройте диспетчер задач.
  7. На вкладке «Автозагрузка» диалогового окна «Параметры системы» нажмите кнопку «ОК» и перезагрузите компьютер.

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

Подробнее о том, как использовать режим чистой загрузки для диагностики и устранения проблем, читайте в статье по ссылке выше.

  • Восстановите отсутствующие или поврежденные системные файлы с помощью средства проверки системных файлов (sfc / scannow).

Для этого выполните следующие действия.

  1. Откройте командную строку с правами администратора. Для этого выполните следующие действия в зависимости от вашей операционной системы:
    Windows 8.1 или Windows 8 Проведите пальцем от правого края экрана, затем нажмите кнопку «Поиск». Или, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку «Поиск». Введите «командная строка» в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

  1. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: sfc / scannow

    Не удается установить драйвер для устройства Bluetooth

    Команда sfc / scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет поврежденные файлы, расположенные в кэшированной папке% WinDir% \ System32 \ dllcache.
    Заполнитель% WinDir% представляет системную папку Windows. Например, C: \ Windows.

    Примечание. Не закрывайте окно командной строки, пока сканирование не будет завершено на 100%. Результаты проверки будут отображаться после завершения этого процесса.

  2. По завершении процесса может появиться одно из следующих сообщений:
    • Защита ресурсов Windows не смогла выполнить запрошенную операцию.
      Чтобы решить эту проблему, запустите проверку системных файлов в безопасном режиме и убедитесь, что папки PendingDeletes и PendingRenames присутствуют в% WinDir% \ WinSxS \ Temp.
    • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. Подробности включены в CBS% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log.
    • Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
      Это означает, что у вас нет отсутствующих или поврежденных системных файлов.
    • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Подробности включены в журнал CBS% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log.
      Для получения подробной информации о сканировании и восстановлении файловой системы см. Как просмотреть подробные сведения о процессе проверки файловой системы.

Более подробную информацию об этом инструменте вы можете получить в статье по ссылке.

  • Запускаем DISM:

  1. Запустите командную строку от имени администратора.

  2. Войдите в Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

  3. Независимо от результатов введите Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Также убедитесь, что на веб-сайте производителя вашего устройства есть драйверы, разработанные специально для вашего устройства и Windows 8.1.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.

Желаю удачи и хорошего дня!

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/ne-mogu/adaad1d8-b89f-4dd1-a5c6-ab4b0b4dc663

Добавить комментарий