Не открывается образ диска – как исправить?

Привет коллеги!

У меня были проблемы. В Windows 8.1 есть встроенный инструмент для монтирования образов дисков (iso, img) через проводник. И после загрузки образа пробной версии Office 2013 в формате img я не смог его подключить. Появляется такое окно:

Файл образа не поврежден. С помощью других программ он открывается (Nero, Winrar) и Office устанавливается отлично. Странно то, что другие образы дисков можно смонтировать без проблем, и только образ, загруженный с сервера Microsoft, имел проблемы. Странно, что образы Microsoft не работают в операционной системе Microsoft. В чем может быть проблема?

Заранее спасибо за помощь.

Отвечать

Привет Алексей Виндолюбов

Проблема может быть связана с сторонними программами монтирования образов, такими как Daemon tools, Nero, Alcohol и т.д., удаляющими их, если они установлены, а также архиватором WinRAR.

Посмотрите свойства изображения, если есть кнопка Разблокировать на вкладке Общие, нажмите ее, перейдите на вкладку Подробности, внизу нажмите ссылку Удалить свойства и личную информацию, нажмите ОК. Попробуйте переместить загруженный образ на диск (D :) или рабочий стол и смонтировать его. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте временно удалить сторонние средства защиты.

С уважением, Ойген Энгельгардт
Поддержка сообщества MS

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/not/a2033bbd-f90c-479b-b24b-a0ec233f9ff1