Не показывает фото при входящем/исходящем вызове – как исправить?
При входящем / исходящем звонке вместо фото показывает крестик в кружке. При переходе в контакты фото отображается корректно. Отвечать
Здравствуйте, НадеждаП.
Чтобы исследовать эту проблему дополнительно, поясните следующее:
1) О каком устройстве идет речь? Компьютер, планшет или телефон?
2) Какая операционная система установлена на используемом устройстве ?
3) Где именно сохранено ваше изображение ?
4) Как долго существует эта проблема / после того, как она началась?
5) Отправьте снимок экрана, иллюстрирующий ошибку. Чтобы сделать снимок экрана, одновременно нажмите кнопку увеличения громкости + кнопку включения (блокировки).
Попробуйте следующее:
1. Убедитесь, что для вашего телефона установлены все обновления:
Откройте «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Обновление телефона»> щелкните «Проверить наличие обновлений.
2. Убедитесь, что все обновления приложения установлены:
Перейдите в Магазин> Меню> Загрузки и обновления.
3. Удалите изображение контакта, переместите изображение во внутреннюю память телефона и добавьте изображение контакта через приложение «Люди» на телефоне
4. Перезагрузите телефон. Вы можете найти подробную информацию на этой странице.
Мы будем ждать вашего ответа и не стесняйтесь обращаться к нам по любым другим вопросам.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/not/edbd6b26-dec0-4a7a-8c57-ca0af1a08c9f
