Не работают оба шифта – как исправить?

в какой-то момент перестали работать, теперь не могу поставить символы как их оживить7

Добрый день, Ксения,

Для возможного решения проблемы попробуйте отключить залипающие клавиши.

Выберите «Панель управления»> «Универсальный доступ»> «Изменить настройки клавиатуры» и снимите флажок «Включить залипание клавиш.

Если это не помогает, сообщите, работают ли клавиши Shift на другой клавиатуре.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/not/78653186-0612-4a29-928a-962de9577f0d