Неизвестное usb устройство(сбой порта) – как исправить?

Имя журнала:   Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Источник:      Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Дата:          18.11.2017 15:04:02
Код события:   411
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь:  СИСТЕМА
Компьютер:     NELLI
Описание:
Возникла проблема с запуском устройства USBVID_0000&PID_00016&24ca09d&0&2.

Имя драйвера: usb.inf
GUID класса: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Служба: 
Нижние фильтры: 
Верхние фильтры: 
Проблема: 0x2B
Состояние: 0x0
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
  <System>
    <Provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-PnP” Guid=”{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}” />
    <EventID>411</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x2000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime=”2017-11-18T13:04:02.642261600Z” />
    <EventRecordID>355</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID=”4″ ThreadID=”3828″ />
    <Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
    <Computer>NELLI</Computer>
    <Security UserID=”S-1-5-18″ />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name=”DeviceInstanceId”>USBVID_0000&amp;PID_00016&amp;24ca09d&amp;0&amp;2</Data>
    <Data Name=”DriverName”>usb.inf</Data>
    <Data Name=”ClassGuid”>{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}</Data>
    <Data Name=”ServiceName”>
    </Data>
    <Data Name=”LowerFilters”>
    </Data>
    <Data Name=”UpperFilters”>
    </Data>
    <Data Name=”Problem”>0x2b</Data>
    <Data Name=”Status”>0x0</Data>
  </EventData>
</Event> Ответ

Здравствуйте, Nastya.

Если драйвера Вы скачали для Вашего устройства по следующей ссылке, то попробуйте восстановить системные файлы следующим образом:

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Командная строка(Администратор).

Далее введи две следующие команды поочерёдно:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Выполнение команд может занять до 20 минут.

В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Всего хорошего.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/неизвест/ef65685e-e01e-4dcb-9580-fd32985813c3

Добавить комментарий