Неизвестное usb устройство(сбой порта) – как исправить?
Имя журнала: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Дата: 18.11.2017 15:04:02
Код события: 411
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: NELLI
Описание:
Возникла проблема с запуском устройства USBVID_0000&PID_00016&24ca09d&0&2.
Имя драйвера: usb.inf
GUID класса: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Служба:
Нижние фильтры:
Верхние фильтры:
Проблема: 0x2B
Состояние: 0x0
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
<System>
<Provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-PnP” Guid=”{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}” />
<EventID>411</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x2000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=”2017-11-18T13:04:02.642261600Z” />
<EventRecordID>355</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID=”4″ ThreadID=”3828″ />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>NELLI</Computer>
<Security UserID=”S-1-5-18″ />
</System>
<EventData>
<Data Name=”DeviceInstanceId”>USBVID_0000&PID_00016&24ca09d&0&2</Data>
<Data Name=”DriverName”>usb.inf</Data>
<Data Name=”ClassGuid”>{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}</Data>
<Data Name=”ServiceName”>
</Data>
<Data Name=”LowerFilters”>
</Data>
<Data Name=”UpperFilters”>
</Data>
<Data Name=”Problem”>0x2b</Data>
<Data Name=”Status”>0x0</Data>
</EventData>
</Event> Ответ
Здравствуйте, Nastya.
Если драйвера Вы скачали для Вашего устройства по следующей ссылке, то попробуйте восстановить системные файлы следующим образом:
Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Командная строка(Администратор).
Далее введи две следующие команды поочерёдно:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Выполнение команд может занять до 20 минут.
В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам.
Всего хорошего.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/неизвест/ef65685e-e01e-4dcb-9580-fd32985813c3