Ноутбук сам выключается при работе от блока питания – как исправить?

Часто случается, что ноутбук отключается случайным образом. Сначала не придавали особого значения, думали о перегреве. После этого было много раз, когда я выключался сразу после начала работы или только при легких нагрузках (играла музыка). Мы пытались разобраться, но все, что мы пытались, было напрасно. От постоянных остановок в процессе эксплуатации стали появляться серьезные поломки. Клавиатура перестала работать (помогла просто переустановка винды). Сейчас все нормально, но опять пару раз сработало само по себе

Мы заметили, что это происходит только тогда, когда ноутбук заряжается.

Подскажите, может ли все это происходить из-за блока питания или аккумулятора, и если да, то как действовать в этом случае ?

Заранее спасибо

Зарядку PS получил производитель вместе с ноутом

http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=62&topic=21784 вот напишите о подобной проблеме, там помогло отключение файрволла, может ли поможет в моем случае ?

Отвечать

Большое спасибо за ответ !

Я использую ноутбук Dell Inspiron 15, серии 5000

Установлена ​​Windows 10 Домашняя для одного языка

Ноутбук отключается совершенно непредсказуемо. С того момента, как я разместил этот вопрос, я отключил брандмауэр, и проблема больше не возвращалась, помогло это или нет, время покажет…

Я также выполнил все, что вы написали выше (кроме второго пункта, который является 1) и 2) действиями, потому что я получаю ошибку «50» (DISM не поддерживает обслуживание Windows PE с использованием параметра / Online)).

Опять же, я до сих пор не могу сказать, помогло это или нет, но это определенно вселило в меня надежду !)

В любом случае большое спасибо, думаю, что если до конца этого месяца ноутбук не выключится сам, то проблему можно будет считать решенной

Если что, могу я вернуться сюда позже ?

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/notebook/9ede1eb0-c4c0-48d3-8ba8-c6323830b7c2