Ошибка: заблокировано – как исправить?

После запуска Skype требует обновлений. Я нажимаю «Обновить», но установка не выполняется и требует ручного обновления Skype. Я скачиваю скайп из браузера google chrome, но после загрузки “ошибка: заблокировано” мигает. Помогите мне снова установить Skype. Заранее спасибо.

Отвечать

Модератор

Иван, привет!

Если предложения не помогают решить проблему (можно начать с шагов 4 и 5), укажите полную версию операционной системы и браузера Internet Explorer.

1. Проверьте, можете ли вы войти в браузерную версию приложения https://web.skype.com/ru/ через браузер Internet Explorer.

2. Обновите Internet Explorer именно этот браузер следит за работой Skype и восстанавливает его настройки.

3. Перейдите в Internet Explorer: в правом верхнем углу нажмите на шестеренку, затем на «Параметры браузера». Продвинутая вкладка. Установите флажки SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Если они отсутствуют, проверьте, перезапустите браузер и попробуйте войти в Skype.

4. В том же IE снова нажимаем шестеренку – свойства браузера – безопасность – опасные сайты – сайты. Во фрейме не должно быть ничего, связанного со Skype или Microsoft, если есть, нужно убрать их из опасных.

5. Проверьте хосты и при необходимости сбросьте настройки: https://support.microsoft.com/ru-us/kb/972034

6. Если на вашем компьютере установлен антивирус, убедитесь, что Skype добавлен в список исключений этого антивируса.

7. Нажмите клавиши Windows и R. Введите% temp% и удалите все возможные файлы в открытой папке.

8. Установите полный пакет загрузки www.skype.com/go/getskype-full.

9. Сбросить настройки Skype:

– Полностью закройте Skype.

– Снова нажмите клавиши Windows и R, откроется окно для ввода команды.

– Введите в нее% appdata%, в открытой папке найдите папку Skype и переименуйте ее, например Skype123.

_________________________________________________________________________________
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш,
Евгения

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/bug/72239387-3f2c-4ddb-9d37-f8395537be34