Panasonik KX – MB 1500 – как исправить?

Привет! Пожалуйста, помогите мне решить мою проблему – мне нужно отсканировать документ с принтера на мой компьютер. Я установил программное обеспечение Multi-Function Station. Принтер называется Panasonik KX – MB 1500. Когда я нажимаю на эту программу, открывается вкладка: сканирование, удаленное управление, утилиты, настройки. Когда я нажимаю “сканирование”, появляется закладка с 5 именами: просмотр, файл, электронная почта, OPC, пользовательский. Вот тут и начинаются проблемы: когда нажимаю по очереди на все 5 пунктов, мне пишет: соединение не может быть установлено: 1) проверьте блок питания и 2) проверьте соединение с ПК. У меня питание подключено, все подключено, копир работает, а сканер не хочет. Помоги мне, пожалуйста!!! Отвечать

Модератор

Здравствуйте, Ольга.

Для правильной работы принтера / сканера в среде Windows 8.1 необходимо установить драйверы производителя принтера / сканера. Скачать драйверы для своего устройства для Windows 8.1 можно на официальном сайте производителя. (В вашем случае на официальном сайте Panasonic).

Если проблема не исчезнет после установки драйверов, вам необходимо обратиться в службу поддержки Panasonic.

Проблемы с Multi-Function Station может решить только его разработчик, а именно компания Panasonic.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о продуктах Microsoft, свяжитесь с нами.

Удачи,

Алексей

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/panasonik-kx-mb-1500/a39affb5-6c14-4c79-8842-c6bc3e85e3c7