Перестал работать Windows Hello. – как исправить?

После обновления Windows 10 версии 1803 x64 перестал работать отпечаток пальца ноутбука. В параметрах просто написано «Windows Hello в настоящее время недоступна на этом устройстве.”

Отвечать

  • Модератор
  • Здравствуйте, Эльбек Рахманов!

    Сначала проверьте драйвер устройства для снятия отпечатков пальцев в диспетчере устройств. Попробуйте обновить его – установите с официального сайта производителя вашей модели устройства. Если не помогло – попробуйте удалить драйвер полностью – установите через функцию «Обновить”.

    Проверьте свои настройки: «Пуск», затем выберите «Настройки»> «Учетные записи»> «Параметры входа». В разделе Windows Hello нужно добавить сам считыватель отпечатков пальцев и настроить параметры входа.

    Если это не сработает, попробуйте следующее: нажмите клавиши Windows + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Затем откройте «Конфигурация компьютера» и выберите «Административные шаблоны». Выберите «Возможности Windows» и слева нажмите «Разрешить биометрию». Дважды щелкните значок «Разрешить биометрию» и выберите «Включено». Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения. Перезагрузите систему.

    Также проверьте, нужно ли вам настроить и добавить свое устройство в Microsoft Passport.

    Надеюсь, это поможет решить вашу проблему. Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами.

    С наилучшими пожеланиями,
    Джордж.

    Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/passed/c0d07567-83e2-41da-8531-e222f2af3581

    Добавить комментарий