Перестала работать левая кнопка ALT – как исправить?

Привет, некоторое время назад после последнего обновления ноутбука ACER с Windows 10.

левая кнопка ALT перестала работать при нажатии, в программах ничего не происходит, а правая ALT заменяется другим значением.

Ctrl + alt + del слева тоже не работает, отвечает только справа.

все работает на виртуальной клавиатуре.

Помогите нам решить проблему.

Запустите диагностику в соответствующем соединении (клавиатуре).

«Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа”

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/passed/6bce3e2e-6a09-4ef2-85fe-60196accf849