Подключение Bluetooth-гарнитуры к компьютеру с Windows 7 – как исправить?
При подключении гарнитуры Bluetooth к компьютеру под управлением Windows 7 гарнитура обнаруживается, но не работает.
Ошибка, с которой часто сталкивается пользователь: Windows 7 запрашивает драйвер и не может найти его автоматически.
В моем случае это динамик Motorola EQ5 и наушники.
На официальном сайте производителей драйверов для наушников нет – с точки зрения производителя, технология Bluetooth не предполагает ничего, кроме стандартных условий.
Решение этой проблемы достигается путем установки правильного драйвера в самой системе, но на веб-сайте производителя Broadcom появляется сообщение «Драйверы Windows для устройств Bluetooth Broadcom больше не публикуются здесь.
Почему тогда Windows 7 не может его найти? А как установить драйвер для использования стереогарнитуры? Заранее благодарим за ответ.
Отвечать
Привет, Алессио!
Подскажите пожалуйста, при чем тут устройство Motorola EQ5 и драйверы Broadcom? Производитель вашего устройства Bluetooth на вашем компьютере – компания Broadcom?
Отправьте снимок экрана с устройствами в диспетчере устройств, особенно с расширенными свойствами вашего устройства Bluetooth. Какой драйвер установлен на устройстве Bluetooth без подключенной гарнитуры и какой драйвер подключен? У вас установлены все обновления Windows?
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и попробуйте автоматически установить драйвер устройства через Центр обновления Windows или в Диспетчере устройств через автоматическое обновление.
Убедитесь, что устройство совместимо с вашим компьютером и что профили Bluetooth совпадают на приемной и передающей стороне. На веб-сайте производителя Motorola есть утилита, которая поможет вам найти нужные драйверы, там же вы также можете связаться со службой поддержки на странице вашего устройства.
Используйте «Средство устранения неполадок подключения Bluetooth», чтобы узнать, как решить эту проблему.
Надеюсь, это поможет решить вашу проблему. Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями,
Джордж.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/connect/f8a8b791-9116-4e5f-8c67-57e82b28ce04
