Подключение наушников. Ноутбук Dell G3 3579. Не определяет наушники. Звук через динамики ноутбука есть. – как исправить?

Хорошего дня!
Эта проблема появилась после обновления Windows. 3.5 jack, наушники больше не распознаются, не отображается диалоговое окно, в котором нужно выбрать тип подключенного устройства. Драйверы были обновлены как с официального сайта Dell, так и через Microsoft. Пока не работает.

Модератор

Добрый день, Фелиция,

Укажите следующую информацию:

1. После какого обновления возникла проблема? После обновления до 1809? Покажите снимок экрана с командой winver (в строке поиска меню «Пуск» введите winver и нажмите Enter).
2. Проверить, не возникает ли проблема при подключении наушников к другому устройству?
3. Возникает ли проблема при подключении к устройству других наушников? Если есть возможность, попробуйте.
4. Какая у вас модель наушников?
5. Попробуйте, если вы уже обновили и скачали драйверы с официального сайта производителя, сбросьте драйверы в диспетчере устройств.

Напишите нам о результатах. Когда мы получим от вас информацию, мы будем рады вам помочь.

Искренне Ваш

Ирина

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/connect/2543038f-629c-49ad-891f-24bfef3b756c