помогите пожалуйста разобраться с ошибкой – как исправить?

Имя приложения с ошибкой: CivilizationV.exe, версия: 1.0.3.279, отметка времени: 0x546ccb59
Имя модуля с ошибкой: nvd3dum.dll, версия: 8.17.12.6721, отметка времени 0x4d5ead0a
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00381564
Идентификатор сбойного процесса: 0x14c0
Ошибка при запуске приложения: 0x01d080df3b42d717
Неправильный путь приложения: C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Sid Meier’s Civilization V \ CivilizationV.exe
Путь к модулю с ошибкой: C: \ Windows \ system32 \ nvd3dum.dll
Отчетный код: 04b87fd6-ecdc-11e4-a426-c0f8daa49327

Собственно скопировал из журнала событий. Ошибка появилась при игре в Civilization V. Запустил игру, все нормально, долго проигрывал, произошла ошибка, перестала работать Civilization V. Начинаю заново, снова играю, примерно через час. В первый раз, когда я наткнулся на такую, ее не было больше нигде. Подскажите пожалуйста, в чем проблема заранее спасибо

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-gaming/%D0%BA%D0%BE%D0%B4/84fe4c7d-76f4-42aa-a76e-5fc6b53c42bc

Служба поддержки MSAnswers ответила:

Microsoft

Привет.

Как мы уже несколько раз отвечали в других темах, если у вас возникнут проблемы с приложением (игрой), разработанным не Microsoft, вам необходимо связаться с производителем этого приложения (игры) в службе технической поддержки или на официальном форуме.

************
Не ищите Бога ни в камне, ни в храме – ищите Бога внутри себя. Искатель, пусть найдет.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/help/7f81dd53-8918-479e-bee9-118f7f75b62c