Принтер определяется как программное устройство – как исправить?

принтер определяется как программное устройство и не позволяет установить драйвер на себя, он говорит: «найден драйвер: универсальный принтер», и в противном случае говорит, что они не для 64-битной системы, даже если это не похоже что. Раньше, когда принтер был подключен, он назывался «другие устройства», и драйвер можно было безопасно установить. Но сканер работает. Добрый день.
После каких событий и как долго возникла проблема с принтером?

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/printer/ebfea4e0-b8a1-421b-91c2-63438eb0c8ba