Принтер отображается в “других устройствах” – как исправить?

Здравствуйте, после покупки нового ПК возникла проблема: принтер появился не в “принтерах и сканерах”, а в “других устройствах”. В результате функции печати недоступны. Ничего нельзя было решить с помощью «добавить принтер или сканер». На панели управления продукт отображается как «принтеры», но все меню, относящиеся к печати, отсутствуют. Не помогло и «устранение неполадок.

Принтер фигурирует в «других устройствах

Принтер фигурирует в «других устройствах

Принтер фигурирует в «других устройствах

Ответить Привет.
Попробуйте следующее:
1) Отключите принтер от ПК, выньте принтер из операционной системы и удалите все установленные драйверы принтера.
2) Загрузите последний пакет драйверов с официального сайта Canon. Если я не ошибся с моделью, вот ссылка на страницу загрузки: https: //www.canon.ru/support/consumer_products /…. Если вашей модели нет, найдите конкретные драйверы для модели вашего принтера.
Следуйте инструкциям производителя (точно так, как написано!):
«a). Чтобы загрузить файлы, щелкните ссылку на файл, щелкните [Принять и загрузить], затем выберите [Сохранить] и укажите каталог для сохранения. Щелкните [Сохранить], чтобы начать загрузку.
б). Загруженные файлы сохраняются в указанной папке в самораспаковывающемся формате (формат .exe).
v). Дважды щелкните zip-файл, чтобы восстановить его. В существующей папке будет создана новая папка. Новая папка будет иметь то же имя, что и заархивированные файлы.
грамм). Чтобы начать установку, дважды щелкните извлеченный файл SETUP.exe.
Важно! Перед установкой отключите USB-кабель, соединяющий устройство с компьютером.
Подключите кабель USB ПОСЛЕ установки драйвера.”

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/printer/a9b8ba57-0d2b-483f-b0b0-d1d17327d7c5

Добавить комментарий