Проблемы с кодировкой входящих писем в Outlook 2013 – как исправить?

Хорошего дня!

Проблема в следующем: большая часть входящих букв отображается квадратами вместо кириллицы, изменение кодировки для открытой буквы не помогает, мы посмотрели все кодировки в списке: квадраты меняются на символы и кракозябры , но буквы остаются неразборчивыми. В чем может быть проблема?

Добавить:

– в каком формате вы получаете сообщение;

– эти сообщения приходят от всех или только от ваших отправителей;

– проверить соответствие примененного Outlook, соответствующего системного шрифта;

– спросите отправителя, какой шрифт они используют, сравните с вашим системным шрифтом.

Подобная проблема может возникнуть, когда вы отправляете себе смс, в котором не указывается кодировка текста, от этого страдает техническая служба Сбербанка.

———————————————————
Да, я Жук, три пары ног и сложные глаза :))

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/problems/bb24edb7-fc57-4cff-b879-703f4ebaf8a0