Проблемы с внешним жёстким диском (USB) Samsung G2 Portable. – как исправить?

Привет! Ваша помощь очень нужна.

Недавно я купил компьютер с Windows 7 HB, и у меня возникли проблемы с внешним жестким диском (USB) Samsung G2 Portable. В диспетчере устройств он отображается как «Mass Storage Device», но в «Computer» он не отображается, мы не можем получить к нему доступ. Мы пытались подключиться ко всем входам usb и искать ответ в интернете, не помогло.

Пожалуйста, помогите мне разобраться.
Будем очень признательны!

С уважением, Дарья. Отвечать

У вас есть кардридер в вашем компьютере? Если так, то возможно это съемные диски кардридера.

Если вам нужна важная информация с этого жесткого диска, вы можете получить к ней доступ на другом компьютере, если проблема только в текущей Windows. Или перенесите все данные, отформатируйте диск и верните данные.

Если проблема не исчезнет на другом компьютере, вам нужно будет обратиться к продавцу съемного жесткого диска или в службу поддержки оборудования Samsung.

Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок

Все вышесказанное является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если предложенные рекомендации помогли, отметьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее находить полезную информацию.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/problems/fe48bc29-44cd-45e1-98f5-421e0d6f8c3b