Проблемы с устройством MTP – как исправить?

Привет!

устройство для управления смартфоном Sony Xperia M Dual C 2005

операционная система Windows XP, SP 3, Windows Media Player 11, конечная точка антивируса eset 5.0.2126.3

Вначале все работало, MTP определяла Sony и соответственно все драйвера были установлены.

В прошлом месяце подключили модель телефона, не помню, после того, как MTP перестал работать.

В диспетчере устройств циклическая установка переносных устройств с ошибкой Это устройство не запускается. (Код 10)

вот что я сделал:

1

разъемы USB работают нормально: флешка, принтер

другие разъемы USB под MTP не работают

другие устройства с MTP тоже не работают

проверил кабель, на другом пк смартфон работает нормально

2

восстановление системы

3

выполнить

cmd

установить devmgr_show_nonpresent_devices = 1

запустить devmgmt.msc

показать скрытые устройства

удалены все ранее установленные устройства

4

выполнить

regedit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {EEC5AD98-8080-425f-922A-DABF3DE3F69A}

Параметры LowerFilters и UpperFilters удалены

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Параметры LowerFilters и UpperFilters удалены

5

удален Windows Media Player 11 до версии 9 и обратно

установлен комплект переноса протокола передачи мультимедиа

часть файла setupapi.log

[25.02.2014 09:47:00 Установка драйвера 788.448]
# -019 Найти идентификатор оборудования: usb \ vid_0fce & pid_019b & rev_0228, usb \ vid_0fce & pid_019b
# -018 Поиск совместимых идентификаторов: usb \ ms_comp_mtp, usb \ class_ff & subclass_ff & prot_00, usb \ class_ff & subclass_ff, usb \ class_ff
# -198 Обработана командная строка: C: \ WINDOWS \ system32 \ services.exe
# I022 Обнаружен “USB \ MS_COMP_MTP” в C: \ WINDOWS \ inf \ wpdmtp.inf; Устройство: «Устройство MTP»; Драйвер: «Устройство MTP»; Производитель: «Microsoft»; Производитель: «(Устройства, соответствующие стандарту MTP)»; Раздел: «МТП”
# I023 Раздел действительных настроек: [MTP.NT]. Рейтинг: 0x00002000. Дата драйвера: 22.02.2006.
# -166 Функция настройки устройства: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
# I063 Установка драйвера, выбранного из раздела [MTP] в “c: \ windows \ inf \ wpdmtp.inf”.
# I320 GUID класса устройства остается {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}.
# I060 Установить выбранный драйвер.
# I058 Выбран наиболее совместимый драйвер.
# -166 Функция конфигурации устройства: DIF_INSTALLDEVICEFILES.
# I124 Выполняется только копия установки “USB \ VID_0FCE & PID_019B \ YT910E2NU7”.
# -166 Функция конфигурации устройства: DIF_REGISTER_COINSTALLERS.
# I056 Зарегистрированные соинсталляторы.
# -166 Функция конфигурации устройства: DIF_INSTALLINTERFACES.
# -011 Установить раздел [MTP.NT.Interfaces] из “c: \ windows \ inf \ wpdmtp.inf”.
# I054 Интерфейсы установлены.
# -166 Функция конфигурации устройства: DIF_INSTALLDEVICE.
# I123 Выполнение полной установки «USB \ VID_0FCE & PID_019B \ YT910E2NU7″.
# I163 Устройство не запущено: обнаружена проблема: 0x0a: CM_PROB_FAILED_START.
# I121 Установка устройства USB \ VID_0FCE & PID_019B \ YT910E2NU7 успешно завершена.

Я надеюсь ты мне поможешь

с уважением, Евгений

Привет.

Подключите телефон к ПК и запустите указанную ниже утилиту:

http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems

Кроме того, в диспетчере устройств попробуйте удалить и переустановить все USB-устройства.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/problems/91098077-64b4-433b-8742-835994d17fc2