Пропадает звук, загорается красный крестик возле значка звука. – как исправить?
Привет, после одного из летних обновлений Windows 10 (я не могу сказать, какое именно, из-за жизненных обстоятельств я не мог уследить за этим важным моментом. Но я могу сказать, что это было с июня по начало августа) периодически я нет системы звук на ноутбуке Asus начал пропадать. Рядом со значком звука появится красный крестик, и звук исчезнет, а крест может появиться, даже если звук выключен и не используется. Когда вы нажимаете на звук с крестиком, запускается мастер устранения неполадок и появляется звук, но дело в том, что эта проблема может возникать только один раз в день или трижды за 10 минут более 6 лет. Но у меня также есть фиксированный компьютер, которому всего полгода, и который использовался не более 2 месяцев, после летних обновлений у него начались те же проблемы. Вирус, сметите, ПК и ноутбук не подключились друг к другу, плюс я использую лица копию Антивируса Касперского. Ни на ПК, ни на ноуте таких проблем до обновлений словом не наблюдалось. Обновление драйверов звуковой и видеокарты результатов не дало.
Во время исправления мастер устранения неполадок пишет следующее :
Отвечать
Привет, Джулия,
Спасибо за дополнительную информацию.
Я рекомендую вам обновить образ Windows, не нанося вреда вашим личным файлам.
вы можете восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10, обновив систему с помощью Media Creation Tool. Его можно скачать с официального сайта Microsoft. Обновление Windows 10 – это долгосрочный, но в то же время более надежный способ восстановить работоспособность вашей операционной системы. Процесс обновления Windows 10 занимает примерно столько же времени, что и процесс переустановки. В рамках этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, данные профиля пользователя, установленные программы и сделанные системные настройки будут сохранены, а на выходе мы получим последнюю версию CreatorsUpdate со всеми установленными обновлениями Windows 10.
Запустите средство создания мультимедиа. Мы принимаем условия лицензии.
Выбор Обновить этот компьютер сейчас.
После этого будут скачаны файлы для обновления, будут выполнены подготовительные действия. Затем вам нужно нажать кнопку «Установить». И дождитесь завершения процесса обновления.
Посоветуйте, пожалуйста, если поможет.
Если эта информация была полезной, отметьте ее как ответ.
Искренне Ваш,
Сергей
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/window/e052ab11-5100-412e-8e45-59730a2a3475
