Синий экран VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR – как исправить?
Привет.
У меня ноутбук DELL Inspiron 7537, nVIDIA GeForce GT 750M / 740M / 720M, Intel HD video.
Обновлено с W8.1 до W10.
И начались проблемы, постоянная перезагрузка с синим экраном VIDEO _ DXGKRNL _ FATAL _ ERROR.
В поисках информации понял, что проблема в видеодрайверах.
Что и сделал, BIOS обновился, драйвера установили с сайта DELL, с сайтов производителей видеокарт, через центр обновлений Windows.
Результат нулевой.
В настоящее время система переустанавливается без установки видеодрайверов.
Ошибки нет, но ясно, что это не выход.
Что еще можно сделать?
Отвечать
Спасибо всем кто ответил!
К сожалению, дампы предоставить не могу, т.к уже написано выше, сделал чистую установку системы и сразу отключил установку и обновление драйверов видеокарты. В итоге ошибок не было.
На другом ресурсе мне предложили следующее: сначала установить драйверы Intel HD, а потом уже nVIDIA. Драйверы нужно было загружать с сайтов производителей устройств, а не с сайта DELL.
Что я сделал…
Скачана программа для автоматической установки драйверов INTELL.
Программа нашла 2 варианта драйвера для моей системы.
1 не был установлен из-за несовместимости с системой.
И 2 был старше, чем драйвер, предложенный веб-сайтом DELL для моего ноутбука.
Раньше где-то читал, что аналогичную ошибку исправили установкой драйверов с помощью DriverPack Solution.
Программа нашла 3 драйвера для Intel HD, 2 найдены программой Intel и 1 новый. Этот драйвер был немного новее, чем предлагала DELL.
Я установил этот драйвер.
Перегрузил ноут.
До этого заметил, что ошибка появлялась при установке других драйверов Intel.
Переустановил пару драйверов, ошибок нет.
Затем я начал установку драйвера nVIDIA.
Программное обеспечение NVIDIA установлено для автоматического обновления драйверов.
обнаружен драйвер, соответствующий версии, найденной DriverPack Solution.
Драйвер, предоставленный веб-сайтом DELL, был старше.
Драйвер устанавливается через программное обеспечение nVIDIA.
Перезапущен.
Я проверил ошибку, переустановив драйверы Intel.
Нет никакой ошибки.
Прошло 3 дня. Все отлично.
100% ошибка появилась при обновлении системы с W8.1 до W10 и при чистой переустановке W10, с автоматической установкой драйверов через центр обновлений W10 или посредством ручной установки с веб-сайта DELL.
Та же проблема была в связке AMD / Intel, Microsoft выпустила исправление для этой проблемы.
это было вызвано каким-то конфликтом с DirectX.
Отпишитесь, если вдруг ошибка вернется.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/blue/78c9c1c8-3230-49e6-9488-68c82d9ced18