unknowne device – как исправить?

1. Неизвестное устройство отображается в диспетчере устройств:

видимо это нерабочий порт usb: при подключении к нему внешнего жесткого диска устройство не определяется, несмотря на питание (обнаруживается на всех остальных портах)

устранение не помогло: то же самое! при поиске драйверов он говорит, что лучший драйвер уже установлен. Что делать?

В ответ на удаленное сообщение

увы, ничего не помогло .. файл setupapi.dev.log (12,4 МБ, 09 декабря 2013, 17:22) отправлен.

5691-пароль для скачивания (rghost.ru/50828845)

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/unknowne-device/7f905c33-5b2a-434e-95a3-79c1cd8799ac