Выключение вместо перезагрузки Windows 10 – как исправить?

Хорошего дня!

Компьютер выключается, а не перезагружается.

Операционная система Windows 10 Pro x64.

Сначала думали об оборудовании, но поведение ПК указывает на то, что проблема связана с операционной системой:

1. На этапе загрузки компьютера, ПЕРЕД запуском Windows, перезагрузка выполняется правильно либо нажатием клавиш Ctrl + Alt + Del, либо нажатием кнопки Reset.

2. После запуска Windows компьютер выключается, а не перезагружается. Были протестированы варианты:

а) Перезагрузитесь через меню «Пуск» -> «Выключение» -> «Перезагрузка”.

б) Перезагрузитесь через командную строку shutdown / r (и другие параметры и комбинации клавиш).

в) Перезагрузите, нажав кнопку сброса.

г) Перезагрузитесь через окно блокировки Windows…

Предположительно проблема возникла после установки обновления KB3156421. Собственно после установки этого обновления компьютер перезагрузился и выключился. Но не исключено, что эта проблема существовала раньше.

Проблема в том, что компьютер обслуживается удаленно и поблизости нет постоянно персонала.

Заранее спасибо!

Отвечать

Я бы выбрал такое решение (последний вариант).

На https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench

загрузите ISO-файл Win10 в свободный раздел или папку, дважды щелкните его, откройте его, найдите и запустите

установочный файл. Затем я бы выбрал установку без сохранения файлов. Получите чистый образ Windows.

————————————————————————————————————————

Но сначала я бы попробовал следующее: я использовал этот метод для восстановления компонентов образа Windows.

Загрузите образ ISO (с того же сайта, что и ваша версия), затем введите команду в командной строке (admin:

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 / LimitAccess

где вместо X введите букву виртуального диска, на котором установлен загруженный файл ISO, дождитесь завершения команды и .. снова запустите sfc / scannow

Если у вас 10 Pro или Home, вам необходимо загрузить образ Windows 10, если у вас 10 Home для одного языка, то Windows 10 Single Language.

Чтобы уточнить:

«Чтобы правильно задать вопрос, нужно знать большую часть ответа”

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/disabled/2e2cc901-ab43-4589-9734-3ee9d7380a7e