Web-камера. Windows не удается запустить это устройство (Код 19) – как исправить?
Приветствую, есть проблема с установкой веб-камеры, помогите разобраться и наконец исправить.
Введите такие данные, как
Ноутбук ASUS N750JK
Windows 7 Pro x64 – Обновлено до последней версии
Сначала была проблема только со встроенной камерой, ноут не хотел ее воспринимать никак, намеренно ставил на нем желтый восклицательный знак и выдавал ошибку «Windows не смогла запустить это устройство, потому что информация о его конфигурация в реестре неполная или повреждена. (Код 19) », поиски решения в Интернете не увенчались успехом, в результате я написал в службу поддержки ASUS, где получил следующий ответ:
Специального драйвера для веб-камеры нет – камера должна использовать (и использует, судя по скриншоту) стандартный драйвер, встроенный в операционную систему. Попробуйте удалить камеру из системы: во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить устройство», затем перезагрузите ноутбук. Система обновит конфигурацию, обнаружит драйвер и произведет корректную установку этого устройства (теперь, видимо, камера некорректно установлена в системе – в логе есть какие-то ошибки)
Но это решение не помогло.
Было решено пойти на это и купить внешнюю камеру, в основном потому, что требовалось лучшее качество.
И вот, был приобретен A4Tech PK-910H, программное обеспечение и драйверы были загружены с сайта a4tech.com и произведена установка, затем перезагрузка и вуаля, так как камера с микрофоном, все аудиоустройства установлены, но снова нет видео и снова ошибка «Windows не может запустить это устройство, потому что информация о его конфигурации в реестре неполная или повреждена. (Код 19)», но уже на двух устройствах
Они оба тянут одного и того же водителя
Удаление устройств и поиск драйверов для нового заканчивается “Отклонить”
Проверка системы не выявила ошибок
И CCleaner находит ошибки в реестре
Куда копать, что делать?
Заранее спасибо!
Добрый день.
Попробуй это. Отключите камеру. Удалите его драйверы. Перезагрузите компьютер. Установите драйверы, не подключая камеру. Подключите камеру.
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/web-camera-windows/9dfc1e8d-28cd-45ab-a8ff-06bffb134133