Web-камера. Windows не удается запустить это устройство (Код 19) – как исправить?

Приветствую, есть проблема с установкой веб-камеры, помогите разобраться и наконец исправить.

Введите такие данные, как

Ноутбук ASUS N750JK

Windows 7 Pro x64 – Обновлено до последней версии

Сначала была проблема только со встроенной камерой, ноут не хотел ее воспринимать никак, намеренно ставил на нем желтый восклицательный знак и выдавал ошибку «Windows не смогла запустить это устройство, потому что информация о его конфигурация в реестре неполная или повреждена. (Код 19) », поиски решения в Интернете не увенчались успехом, в результате я написал в службу поддержки ASUS, где получил следующий ответ:

Специального драйвера для веб-камеры нет – камера должна использовать (и использует, судя по скриншоту) стандартный драйвер, встроенный в операционную систему. Попробуйте удалить камеру из системы: во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить устройство», затем перезагрузите ноутбук. Система обновит конфигурацию, обнаружит драйвер и произведет корректную установку этого устройства (теперь, видимо, камера некорректно установлена ​​в системе – в логе есть какие-то ошибки)

Но это решение не помогло.

Было решено пойти на это и купить внешнюю камеру, в основном потому, что требовалось лучшее качество.

И вот, был приобретен A4Tech PK-910H, программное обеспечение и драйверы были загружены с сайта a4tech.com и произведена установка, затем перезагрузка и вуаля, так как камера с микрофоном, все аудиоустройства установлены, но снова нет видео и снова ошибка «Windows не может запустить это устройство, потому что информация о его конфигурации в реестре неполная или повреждена. (Код 19)», но уже на двух устройствах

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

Они оба тянут одного и того же водителя

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

Удаление устройств и поиск драйверов для нового заканчивается “Отклонить”

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

Проверка системы не выявила ошибок

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

И CCleaner находит ошибки в реестре

Вебкамера. Windows не может загрузить это устройство (код 19)

Куда копать, что делать?

Заранее спасибо!

Добрый день.

Попробуй это. Отключите камеру. Удалите его драйверы. Перезагрузите компьютер. Установите драйверы, не подключая камеру. Подключите камеру.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/web-camera-windows/9dfc1e8d-28cd-45ab-a8ff-06bffb134133

Добавить комментарий