windows 10 полностью застывает и не откликается на команды – как исправить?

Происходит примерно так: сижу за ноутбуком, ничего не делаю, сильно загружая ноутбук и в любой момент мышь перестает двигаться, никакие команды с клавиатуры не работают (лампочка на Caps Lock тоже не работает).

Зависает только в том случае, если вы делаете экстренный перезапуск с помощью клавиши включения, или лично мне помогает подключиться и сразу выключить зарядное устройство (кстати, если, например, вы нажимаете Ctrl + Alt + Del при отключении трубки, то после этого подключения и отключения заряда команда будет выполнена).

Экран остается активным.

Однажды ноутбук разбился при загрузке карты в Egde и индикатор загрузки двигался как ни в чем не бывало, но больше ничего не работало…

Перелопатил весь инет, ничего не нашел.

Эта ошибка очень раздражает

Модератор

Привет Дмитрий!

Сообщите нам, установлены ли у вас сторонние оптимизаторы или антивирус? Что предшествовало проблеме? Вы установили все обновления из Центра обновления Windows и последние версии драйверов?

Запустите командную строку (администратор), щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выполните следующие команды одну за другой:

dISM / онлайн / очистка-изображение / scanhealth

dISM / онлайн / очистка-изображение / checkhealth

dISM / онлайн / очистка-образ / восстановление здоровья

sfc / scannow

Пожалуйста, проверьте, присутствует ли проблема в режиме чистой загрузки?

Если это не помогает, укажите полное название модели вашего ноутбука, а также отправьте снимок экрана с командой winver (для этого введите winver в поле поиска на панели задач).

Мы ждем Вашего ответа.

Если эта информация была полезной, отметьте ее как ответ.

Искренне Ваш,
Оксана

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows-10/99cbeed9-c159-4663-9449-8118fc55524b