Windows10 и электронная книга PocketBook 612 – как исправить?

Хорошего дня!

Некоторое время назад я обновил систему на ноутбуке HP с 8.1 до 10. Теперь система не распознает электронную книгу «PocketBook 612» как диск в режиме «Подключиться к ПК». Он что-то записывает на неопознанное флеш-оборудование, и новый диск не появляется на компьютере. У меня есть «странная» электронная книга: «сверху» – 612, но в некоторых случаях она называется 602. Может и так. Но при всем этом диски 8.1 и 7 распознаются и ему удалось через ноутбук сына с 7-ки перенести новые книги, на 10-ку он не менял.

можно ли понять, в чем ошибка и как исправить в 10?

Отвечать

Получил ответ от службы поддержки PocketBook. Мне не очень подошло, т.к. Без компьютера этому совету не следовать: перейти на предыдущую прошивку, потом нужно переформатировать устройство и перед этим как-то сохранить книги, несмотря на то, что нет связи с существующим компьютером с 10. Цитирую ответ, может кто-нибудь мне поможет:

Здравствуйте, Галина!

Спасибо что связались с нами.

Для подключения устройства к ПК не нужны никакие драйверы.

В этой ситуации рекомендуется вручную переустановить программное обеспечение на плеере (чтобы убрать пароль из настроек), т.е версию ПО 2.1.2. Отметим, что (предпоследняя) версия 2.1.2 – одна из лучших версий прошивки (со стабильным подключением к ПК); вы можете скачать программу, перейдя по этой ссылке:

http://download.pocketbook-int.com/fw/Foxconn/2.1.2/release/sw_20111215_612_CIS_2.1.2_user.zip

и установите его в соответствии с инструкциями на той же веб-странице:

http://download.pocketbook-int.com/user-guides/E_Ink/Firmware_Update_2_1_2%28RUS%29.pdf

Способ установки данной версии прошивки стандартный:

1. Загрузите файл прошивки на свой компьютер;

2. Разархивируйте (щелкните файл правой кнопкой мыши – появится опция «разархивировать») и поместите файлы (без папки) на карту памяти (используйте для этого адаптер для карты micro sd).

Чтобы отправить / скопировать установочные файлы, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по каждому файлу на вашем компьютере и выбрать отправить на карту памяти (если устройство не распознается на вашем ПК).

3. Выключите Pocketbook 612, нажав кнопку «Вкл. / Выкл».

4. Вставьте карту памяти в устройство.

5. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Назад» / «Далее» на боковой панели устройства и кнопку «Вкл. / Выкл.», Пока не появится сообщение «Обновление прошивки…»;

5. Следуйте инструкциям на экране устройства.

6. Дождитесь появления сообщения «Подключите кабель питания» на экране и подключите кабель USB к PocketBook 612.

После установки версии ПО необходимо отформатировать внутреннюю память устройства, перейти в «Настройки» – «Обслуживание» – «Форматировать внутреннюю память» и выбрать эту опцию. Перед этим обязательно скопируйте все файлы, которые есть во внутренней памяти устройства

(это не относится к системным файлам) в определенной папке на вашем компьютере, так как в процессе форматирования секторы перераспределяются, и ваша информация о пользователе будет удалена.

Если PocketBook Pro 612 легко узнать на другом ПК с установленной Windows 7 или 8, то с вашим устройством все в порядке. На ПК с Windows 10 попробуйте удалить устройство (даже если оно определено как неопознанное) из списка подключенных устройств (вкладка «Диспетчер устройств») на вашем ПК. Затем снова подключите плеер к ПК. Также проверьте настройки этого компьютера.

Сообщите, пожалуйста, о результатах.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/windows10-and/18ca6486-10b6-4729-9b57-8d9923b94ded

Добавить комментарий