Удаленная помощь (Easy Connect) в Windows 10 – как исправить?

Привет, я пытаюсь настроить удаленную поддержку с помощью Easy Connect

из-за этого

1) Удаленная помощь разрешена в брандмауэре

2) Подключение разрешено в диспетчере удаленных подключений

3) Я проверил функционирование протокола PNRP. В дополнение к функционированию «Службы публикации имен компьютеров PNRP» я также убедился, что «Службы удаленных рабочих столов» работают”.

4) Внимательно изучил инструкцию по работе Easy connect и теоретически все должно работать.

Что делать, чтобы выполнить:

в командной строке, вызываемой под админом, пишу

msra

затем выберите пункт меню Пригласите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы он вам помог

выбираю пункт меню Use Easy Connection

Я получаю ошибку

Антивирус вообще не стоит, (пробую на чистой системе) подключение к человеку через файл проходит без проблем. Уже неделю пытаюсь разобраться, последний шанс – ты ..

Добрый день.

Проконсультируйтесь с вашим интернет-провайдером. Возможно, NAT мешает соединению.

Что такое “файловое соединение”?

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/removed/fc553f58-09a0-4433-a170-1d8c1627dad5