Установленные драйвера для принтера HP LaserJet M1132 MFP на Windows 7 x64 слетают при каждой перезагрузке ноутбука – как исправить?

Хорошего дня!

После покупки МФУ HP LaserJet M1132 и установки драйверов для него он столкнулся со следующей проблемой.

Когда вы подключаете принтер к ноутбуку с помощью кабеля USB, в окне автоматически появляется запрос на запуск HP Smart Install. Пройдя все окна установщика, принтер установлен и все работает: страницы распечатываются.

Однако это работает только до первого перезапуска ноутбука. После перезагрузки я вижу, что в разделе «Программы и компоненты» есть МФУ серии HP LaserJet Professional M1130-M1210, но принтер не отображается ни в одном приложении (я пробовал печатать из MS Office Word, Блокнота и т.д.) – там написано, что нет принтер установлен.

Я нашел обходной путь в полной переустановке драйверов с нуля, но выполнять эту процедуру каждый раз, когда вы хотите распечатать страницу, слишком дорого.

Я попытался установить драйверы с родного диска, входящего в комплект, я попытался запустить установщик из-под администратора (Запуск от имени администратора), я установил последнюю версию централизованного базового драйвера HP LaserJet с сайта hp.com выше HP Smart Install, но ничего не помогло – работает только до первой перезагрузки компьютера.

Подскажите, сталкивался ли кто с подобной проблемой и как ее решить?

Заранее спасибо!

Костя

Отвечать

Привет.

Удалите драйверы принтера и все программы, связанные с принтером, тем или иным способом через Панель управления – Программы и компоненты, отключите принтер от сети. Запустите Fix it со страницы http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/en-ru (или со страницы http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/why-cant-i- нажмите)… Перезагрузите компьютер, загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера.

Если проблема не исчезнет, ​​полностью восстановите настройки диспетчера печати до исходного состояния, как описано в теме http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-system/windows-not/2617c06f-44a2 – 4d37-a32a-578c3adbfc65

Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу технической поддержки производителя принтера.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/installed/7618876a-c506-4275-9b88-905aee5b0196