Зависает принтер при печати – как исправить?

Привет!

У нас есть сетевой принтер, подключенный к частично заблокированному компьютеру (есть Windows 7 PRO RUS x32), а остальные компьютеры имеют сетевой доступ к принтеру. На главном компьютере окно «Устройства и принтеры» зависает (все принтеры исчезают и не печатают) при нажатии кнопки «Печать», в то время как другие компьютеры продолжают свободно печатать по сети, но, возможно, влияют на остановку окна «Устройства и принтеры» главного компьютера, к которому подключен принтер?

Переустановка операционной системы не помогла. Я дождался следующего зависания принтера и выполнил ВСЕ настройки (управление диспетчером печати, удаленный вызов процедур (RPC) и т.д.) – все настройки работают, и загрузка происходит автоматически. По настройкам вроде все нормально, но окно «Устройства и принтеры» пусто и вверху окна висит подвешенная зеленая полоса загрузки окна. Установлен последний драйвер принтера. Как это исправить? Пожалуйста, продублируйте свой ответ на *** Адрес электронной почты удален из соображений конфиденциальности *** Заранее благодарим!

Ответить Привет.
Если я правильно понимаю, у вас нет сетевого принтера (интерфейса LAN), который по определению подключается к общей сети через коммутатор, концентратор, маршрутизатор, другие компьютеры подключают этот принтер через его IP-адрес или имя хоста, а локальный принтер (интерфейс USB), подключенный к одному из компьютеров в сети, и общий принтер является общим, вы используете локальный принтер. В этом случае при печати с других компьютеров на общедоступный принтер нагрузка ложится на компьютер, к которому подключен принтер, поскольку формируется очередь печати и выполняется обработка печати.
Проблема зависания может быть связана с использованием специализированной программы (самописной), из которой выполняется печать, высокой нагрузкой на сетевой интерфейс компьютера, к которому подключен принтер (на многих компьютерах используется общедоступный принтер), двунаправленный обмен данными используется при печати, слабом процессоре или небольшом объеме оперативной памяти.
======= Если вы используете специализированную программу, в этом случае вам необходимо обратиться к разработчику программы для решения этой проблемы.
Если общий принтер чаще используется на многих компьютерах, имеет смысл использовать сетевой принтер (интерфейс LAN) или использовать сервер печати для локального принтера.
Если проблема с компьютером зависает при печати из стандартных программ (Блокнот, MS Office, Windopws Photo Viewer и т.д.), Попробуйте отключить двустороннюю связь в свойствах принтера на компьютере, к которому он подключен, также используйте Исправить -it из статьи базы знаний Microsoft KB2462317 для вашей ОС и разрядности.
Что такое принт-сервер, что такое принт-серверы.

Когда-то давно, когда компьютерные сети были диковинкой и каждый компьютер работал сам по себе, пользователи печатали с компьютеров на отдельные принтеры, подключенные непосредственно к каждому компьютеру.

Прошло время, компьютеры начали объединяться в сети, и однажды к кому-то пришла гениальная мысль: а что, если вы воспользуетесь принтером, чтобы распечатать все свои компьютеры? – уже подключены к сети! Сказано и сделано: один принтер подключен к компьютеру, остальные печатают на нем по сети. Однако сразу обнаружился серьезный недостаток: если выключить компьютер, к которому подключен принтер, никто больше не сможет печатать.

Так появились сетевые принтеры: помимо стандартных разъемов для подключения к компьютеру, у них есть сетевые порты, которые позволяют подключаться к сети напрямую, без компьютеров. Таким образом, принтер становится доступным в любой момент, так как он не подключен к какому-либо компьютеру в сети.

Но вот вопрос: что делать со старыми принтерами? Как сделать их сетевыми, а не подключенными к конкретному компьютеру? Ответ прост: установите принт-сервер!

Итак, мы приходим к выводу, что сервер печати – это устройство, позволяющее подключить к сети принтер, не имеющий сетевого порта. Проще говоря: сервер печати – это ящик, к которому с одного конца подключен принтер, а с другого – сетевой кабель.

Однако следует отметить, что в природе существуют и беспроводные серверы печати, т.е вместо сетевого кабеля у них есть антенна, через которую они связываются с точкой доступа и подключаются к беспроводной сети, что очень удобно, когда принтеру требуется должен быть установлен в центре комнаты, а сетевые кабели, проложенные по полу, ни в коем случае не приемлемы.

Большинство принтеров подключаются к компьютеру через порт USB, реже (старые модели) через порт LPT. В результате появляются принт-серверы с разными портами: USB и LPT; Есть и комбинированные варианты, когда у принт-сервера несколько портов, что позволяет подключать несколько устройств одновременно, причем как через LPT, так и через USB. Вы также можете найти другие устройства, оснащенные серверами печати: это могут быть сетевые диски (например, D-Link DNS-343), модемы ADSL и другие сетевые устройства.

Старший инженер службы поддержки

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/hangs/41b7cacb-345f-49e5-827c-ce93eb97acd4