Бесконечная авторизация skype – как исправить?

Привет, после переустановки скайпа при попытке авторизации происходит бесконечная загрузка.

Тестировался в двух версиях: 8.13.0.3 и 7.27.0.101

Даже с телефона (Android) не приходит

Веб-версия работает, но контакты и диалоги не отображаются

На сайте https://support.skype.com/ru/status/ во всех абзацах отображается как «Нормальная работа”

Отвечать

Модератор

Илья, привет!

Поскольку версия приложения Skype 7.30 и более ранняя больше не поддерживаются, убедитесь, что ваша учетная запись работает в версии 7.40 http://www.skype.com/go/getskype-msi

Поскольку контакты не отображаются в версии браузера, вероятно, вы вошли в неправильную учетную запись.

Перейдите по этой ссылке https://a.login.skype.com/diagnostics и введите регистрационные данные своей учетной записи в поле – адрес электронной почты или номер телефона – нажмите «Продолжить» – система покажет вам все учетные записи, которые были зарегистрированы с использованием этих данных. Введите то, что вам нужно.

На телефоне: убедитесь, что приложение обновлено. Проверьте работоспособность другой учетной записи. Проверьте с помощью альтернативного подключения к Интернету без использования прокси / vpn / nat / router, например, подключитесь к мобильному Интернету.

На компьютере:

– Также проверьте наличие альтернативного подключения к Интернету.

– Проверьте версию браузера в Internet Explorer. Skype берет настройки именно этого браузера. Если его версия ниже 11, обязательно обновите и сбросьте настройки. Если обновлено, сбросьте настройки и проверьте следующее: перейдите в Internet Explorer: в правом верхнем углу нажмите на шестеренку, затем на «Свойства обозревателя». Продвинутая вкладка. Установите флажки SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Если их нет, проверьте.

– Если на вашем компьютере установлен антивирус, убедитесь, что Skype добавлен в список исключений.

– Проверьте, не блокирует ли брандмауэр приложение,

– Проверить хосты и при необходимости сбросить их:

_________________________________________________________________________________
Если совет помог, можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш,
Евгения

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/infinity/ed7fbb82-10d2-466e-b927-e69d1180ee1d