Действие вашей учетной записи временно приостановлено. – как исправить?

Когда я пытаюсь войти в свою рабочую учетную запись, скайп пишет:

Возникла проблема с вашей учетной записью Microsoft. Чтобы решить эту проблему, войдите в account.live.com с помощью браузера.

Зашел на сайт. Я пытался войти в свою учетную запись. Пишут мне, что аккаунт временно заблокирован. Чтобы разблокировать его, мне нужно ввести номер телефона и получить код.

Ввод номера телефона дает мне следующее:

Ладно, думаю, это число невозможно (правда, не понятно, по каким причинам, раньше он нигде не использовался). Я ввел другой номер – та же проблема.

Как же тогда восстановить доступ к аккаунту?!

Отвечать

Модератор

Алессандра, добрый день!

Если при входе в приложение вы получаете сообщение о том, что ваша учетная запись временно приостановлена ​​или что кто-то мог использовать вашу учетную запись для рассылки большого количества спама или нарушил соглашение об использовании служб Microsoft, вы должны получить подтверждение код на вашем телефоне. После ввода кода вы сможете авторизоваться в системе.

Система отображает это сообщение только для учетных записей Microsoft и старых учетных записей Skype, которые были связаны или объединены с учетной записью Microsoft. Если вы на самом деле не рассылаете спам (большое количество сообщений или отправляете большое количество запросов на добавление), это сообщение (о временном ограничении) означает, что при создании (объединении с) вашей учетной записи Microsoft вы не заполнили владелец профиля и не обеспечил ему информационную безопасность, не подтвердил номер телефона. Такие аккаунты блокируются как подозрительные на спам.

Чтобы решить свой вопрос, вам необходимо перейти по ссылке: http://account.live.com/reputationcheck и отправить проверочный код. Если код не отправлен, используйте альтернативное подключение к Интернету (но без прокси / nat / vpn). Также используйте другое устройство (компьютер, телефон) и альтернативный номер телефона (например, коллега или родственник – этот номер требуется для одноразового использования) отправка кода)

Если это решение не решает вашу ситуацию, вам необходимо отключить блокировку рекламы / всплывающих окон на сайте и при входе в свою учетную запись и дождаться окна ввода, чтобы подтвердить вашу учетную запись с номером телефона. Если вы продолжаете получать сообщение «Превышен лимит использования. Повторите попытку завтра», вам нужно будет связаться со службой поддержки учетной записи Microsoft по почте, используя онлайн-форму.

По ссылке ниже вы найдете инструкции о том, как связаться со службой поддержки. Временно заблокированная учетная запись – https://support.microsoft.com/en-us/help/13997/microsoft-account-tempoporary-suspended-private

Когда вы получите код подтверждения, вам нужно будет войти в свою учетную запись на сайте login.live.com и заполнить обязательные поля (например: Дата рождения (старше 18 лет), Пол, Страна или регион, Часовой пояс).

Если после внесения изменений в вашу учетную запись система продолжает временно приостанавливать действие вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки учетной записи Microsoft по той же ссылке: https://support.microsoft.com/en-us/help/13997/microsoft-account – временно – приостановлено – личное

Если совет помог, можете отметить его как ответ. В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
На

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/action/64057f4d-8c87-4c8b-aec3-b5140e5bc07d