Excel проблемы с печатью в альбомной ориентации — как исправить?

Когда вы пытаетесь напечатать документ в альбомной ориентации, Excel отображает страницу в альбомной ориентации в окне, а документ печатается в книжной ориентации. Принтер — HP 1214mfp. На другом принтере (также HP, но модели p1102) документ распечатывается по мере необходимости. Другие приложения не сталкивались с такими проблемами печати. Служба поддержки HP говорит, что это проблема в пакете Office 2010, Microsoft говорит, что это проблема с драйверами HP, и конечный пользователь, насколько я понимаю, не очень заботится, важно купить продукт…
Ответ После долгой переписки с представителями службы поддержки Microsoft и HP мы смогли выявить проблему. Как выяснилось, проблема, предположительно, связана с кривым драйвером XPS для МФУ. Проблема решилась чистой установкой принтера. Но как только драйвер XPS был установлен, проблема вернулась.

На всякий случай дам инструкцию как снять принтеры, вдруг кому пригодится:

9. Удалите программное обеспечение принтера и драйвер принтера.
а) Отсоедините кабель принтера от порта USB, выключите принтер.
б) Перейдите в меню «Пуск», нажмите «Панель управления», нажмите «Удалить программу».
c) В окне «Программы и компоненты» в правом верхнем углу щелкните поле «Поиск: Программы и компоненты», введите производителя принтера (Canon, HP, Samsung и т д.), удалите каждую запись.

10. Удалите драйвер принтера, очередь печати из подсистемы печати.
а) Запустите Windows в «безопасном режиме» http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode, войдите в систему с учетной записью администратора.
б) .Перейдите в каталог C: \ Windows \ System32 \ spool
Включить расширение файла отображает http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Show-or-hide-file-name-extensions.
c) Из каталога DRIVERS удалите все файлы в корзине, кроме папки Color.
г) Из каталога ПРИНТЕРЫ удалите все файлы в корзине.
д) Из каталога SERVER удалите все файлы в корзине.
е) В папке инструментов может быть три папки: en-US, Microsoft XPS Document Writer, ru-RU и три файла — PrintBrm.exe, PrintBrmEngine.exe, PrintBrmPs.dll (если есть другие файлы и папки, удалите).
В папке en-US два файла: PrintBrm.exe.mui, PrinBrmEngine.exe.mui (если есть другие файлы, удалите).
В папке Microsoft XPS Document Writer пять файлов: mxdwdui.dll, mxdwdui.gpd, mxdwdui.ini, prnms001.cat, prnms001.inf (если есть другие файлы, удалите).
В папке ru-RU два файла: PrintBrm.exe.mui, PrinBrmEngine.exe.mui (если есть другие файлы, удалите их).
г) В папке prtprocs –
Для 32-битной Windows папка: w32x86 (если есть другие папки или файлы, удалите).
В папке w32x86 есть папка: ru-RU и один-два файла: — jnwppr.dll, winprint.dll (если есть другие папки или файлы, удалите).
В папке ru-RU находится файл: LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если есть другие файлы, удалите).
Для 64-битной Windows папка: x64 (если есть другие папки или файлы, удалите).
В папке x64 есть папка: ru-RU и один-два файла: — jnwppr.dll, winprint.dll (если есть другие папки или файлы, удалите их).
В папке ru-RU находится файл LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если есть другие файлы, удалите).

Если у вас возникли проблемы с удалением файлов, назначьте себя владельцем и добавьте все права на карту безопасности http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-access-denied -when-open-files- или -папки

11. Удалите записи реестра, связанные с принтером, драйвером принтера, процессором печати, монитором принтера, проверьте зависимость службы управления печатью.
а) Перейдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы» введите regedit, вверху отобразится программа regedit, щелкните правой кнопкой мыши по RegEdit, выберите «Запуск от имени администратора», если отображается окно UAC , нажмите «Продолжить» или «Разрешить».
б) В окне «Редактор реестра» разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print
в) Удалите папку PendingUpgrades, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Удалить», в окне «Подтвердить удаление раздела» нажмите «Да».
г) Разверните папку «Принтеры», удалите все содержимое этой папки.
Разверните папку Environments
Для 32-разрядной версии Windows разверните папку Windows NT x86
Для 64-битной Windows разверните папку Windowsx64
затем откройте папку Drivers \ Version-X, где Version-X — это номер (обычно 2 или 3), найдите свой принтер (например, HP LaserJet 2200 Series PCL 5), щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» в поле » В окне «Подтвердить удаление раздела» нажмите «Да».
Затем сожмите версию 3 или версию 2, папку Driver, разверните папку Print Processors
в этой папке должна быть папка winprint, если есть другие, удалите их, щелкните папку правой кнопкой мыши, выберите «Удалить», в окне «Подтвердить удаление раздела» нажмите «Да».
д) Раскройте папку Мониторы, там могут быть папки:
LocalPort
Стандартный порт TCP / IP
USB-монитор, порт WSD
Microsoft Office Live Meeting 2007
Монитор для написания документов
Монитор общих факсов Microsoft
Удалите остальные, щелкните папку правой кнопкой мыши, выберите «Удалить», в окне «Подтвердить удаление раздела» нажмите «Да».
е) .Проверьте зависимость службы диспетчера печати, разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Spooler
Имя DependOnService, содержит значение: RPCSS
Имя описания, содержит значение: @% systemroot% \ system32 \ spoolsv.exe, -2
DisplayName, содержит значение: @% systemroot% \ system32 \ spoolsv.exe, -1
Имя ImagePath, содержит значение:% SystemRoot% \ System32 \ spoolsv.exe
Имя RequiredPrivileges содержит значение:
SeTcbPrivilege
SeImpersonatePrivilege
SeAuditPrivilege
SeChangeNotifyPrivilege
SeAssignPrimaryTokenPrivilege
SeLoadDriverPrivilege
ж) .Разверните раздел реестра HKEY_CURRENT_USER \ Printers
Здесь должны присутствовать следующие папки:
Подключения
DevModePerUser
DevModes2
Настройки
Удалите записи для физических принтеров в папках выше.
В папке настроек должна быть подпапка мастера
если его не существует, создайте его, он должен содержать следующие имена со значениями:
«Использовать существующий» = dword: 00000000
«Установить по умолчанию» = dword: 00000001
«Имя драйвера»=»»
«Shared» = dword: 00000001
«Автоматическая установка» = dword: 00000001
«Тип поиска» = dword: 00000001
з) Разверните раздел реестра HKEY_CURRENT_USER \ Software
Удалите папку Canon, если она есть, возможно, вместе с другими словами.
i) .Разверните раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE
Удалите папку Canon, если она есть, возможно, вместе с другими словами.
j) Разверните раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Print \ Printers, щелкните правой кнопкой мыши принтер (Пример: HP LaserJet 2200 Series PCL 5), выберите «Удалить», в окне «Подтвердить удаление раздела» «Нажмите кнопку« Да».
k) Снимите фильтры LowerFilters и UpperFilters.
Разверните раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}, удалите имена LowerFilters, UpperFilters, если они есть.

12. Запустите компьютер в обычном режиме, установите принтер.
а). Подсоедините кабель принтера к компьютеру, включите принтер, дождитесь установки драйвера принтера. Если драйвер принтера не найден, выполните шаг b).
б). Отсоедините кабель принтера от компьютера, загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя принтера, начните установку драйвера принтера, во время установки вам будет предложено подключить кабель принтера к компьютеру (подключите кабель принтера к разъему USB, включите принтер), следуйте инструкциям на экране.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/excel/f9bc049a-63e7-493f-80a1-013cd88b1c5f

Добавить комментарий

Adblock
detector