формулы Equation преобразовать для Mathtype – как исправить?

Привет! У нас возникла проблема с преобразованием математических формул, набранных на другом компьютере, в формат .doc, возможно, в Equation 3.0. При преобразовании формул отображается сообщение «Открыто много окон уравнений», файл необходимо закрыть, отменив задачу. Очевидно, мы не устанавливали этот элемент. Как мне его установить? Мы установили Microsoft Word (Office 365) и Mathtype. Microsoft Office 365 версии 1706 (сборка 8229.2103).

Мы связались с техподдержкой Mathtype, они говорят, что Equation 3.0 должен быть в списке совместимых программ и обсуждаться в окне Equation Conversion Manager, у нас его нет, но есть 2.0 и только Microsoft Equation. Что делать, может нужна переустановка? добавить этот редактор?

верстальщик Евгения

Ответ К сожалению, без прямого доступа к проблемному устройству давать советы проблематично. Пригласите айтишника, который поможет решить вашу проблему. ———————————————————
Да, я Жук, три пары ног и сложные глаза :))

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/all/formulas/b50fa606-39e1-41ed-b6e3-267295a5e758