HID-совместимый сенсорный экран – как исправить?
Windows 10, планшет Huawei Matebook: через месяц после покупки сенсорный экран перестал работать (я предполагаю, после обновления с 1511 до следующей сборки). В диспетчере устройств есть HID-совместимый сенсорный экран, обновить, отключить, удалить драйверы – безуспешно; диагностика через оснастку «Параметры» – ничего не дает; Флажки выключения питания не установлены для экономии энергии.
Для нормально функционирующего HID-совместимого устройства (например, сенсорной панели) в подразделе «События» (если щелкнуть правой кнопкой мыши в Диспетчере на HID-совместимом устройстве и выбрать «Свойства», затем «События») – «Устройство передано, устройство настроено, устройство запущено”.
Для неработающего сенсорного экрана пишет «Устройство не передает, устройство настроено, устройство загружается». На мой взгляд, здесь похоронена собака, но для дальнейшего изучения Windows 10 недостаточно.
Еще вопрос: что на планшете на момент покупки: драйвер для тачскрина от Huawei или Microsoft (если последнее, то где скачать драйвер для тачскрина из сборки 1511 Win 10).
Сейчас уже обновился с 1703 до 1709: не работает тачскрин.
Помогите разобраться (не предлагайте переустановку).
Отвечать
Добрый день, AlexeevAlex1.
Вы пробовали после обновления операционной системы обновить драйверы с официального сайта производителя. Лучше всего, если вы обратитесь к производителю драйвера с вашим вопросом. Именно он отвечает за правильное функционирование драйверов в новой операционной системе. Этот ресурс сможет помочь вам только в том случае, если техническая поддержка разработчика, с которым у вас возникла проблема, обоснованно укажет на то, что ваша копия системы неисправна.
Желаю удачи и хорошего дня!
Если эта информация была полезной, отметьте ее как ответ.
Искренне Ваш,
Антонина
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/hid/3ed38e33-c4a7-495e-a297-28c61fa8c3c8
