Internet Explorer 11 прекращает работу – как исправить?

Internet Explorer 11 постоянно выключается, перезагружается и т.д. Помогает сбросить настройки Internet Explorer до значений по умолчанию, но Интернет не работает (у нас есть прокси). Нужно вбить настройки прокси и потом выпускать Internet Explorer в интернет, по мере повторения проблемы начинаются постоянные перезагрузки. Все надстройки отключены. Антивирус стоит DrWeb, ничего не находит, но AVZ подозревает, что на компьютере есть троян

«7. Проверка эвристической системы
>>> C: \ Windows \ system32 \ sysprep \ sysprep.cmd EPS: подозреваемый Trojan-Ransom.Win32.Scatter (высокая вероятность)
“

Подскажите, что можно сделать? Это не вариант для входа в другой браузер, поскольку для существующих действий требуется Internet Explorer.

В журнале говорится:

“

Идентификатор сбойного процесса: 0x2bc
Время запуска неудачного приложения: 0x01d13ed42696b1e1
Путь к приложению с ошибкой: C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe
Путь модуля с ошибкой: C: \ Windows \ WinSxS \ x86_cryptopro.asn1_a6d31b994cfcddc4_1.2.285.0_none_b18855c01f745169 \ asn1bercpp.dll
Отчетный код: 89c343b8-aac7-11e5-bd55-c03fd5a70b74

“

Попробуйте удалить компонент IE 11, а затем снова его включить.

Для этого перейдите в «Программы и компоненты». Справа находится переключатель «Компоненты Windows», снимите флажок рядом с IE. ПК перезагрузится. Так что иди туда и поставь галочку. ПК перезагрузится.

Посмотрите, будет ли программа работать нормально.

По поводу вирусов: просканируйте систему дополнительными сканерами, которые не установлены на ПК. Например, это.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/all/internet-explorer-11/4157a614-39d7-4c41-a188-0c133b94221e