Как удалить приложение до конца? – как исправить?

Я играл в онлайн-игру «Марш империй», хотел начать все сначала, и возникли проблемы.
Нет игровых ассоциаций, я не привязал учетную запись Microsoft.

Отменил игру и сбросил шторку, не помогло, опять мой старый аккаунт в игре.
Приложение-управление памятью и удаление-игр = не помогли.

Я сбросил настройки телефона и использовал новую учетную запись Microsoft – это не помогло!

После отмены, когда я иду в магазин и нахожу игру «купленной», как я могу ее удалить?
можно ли полностью удалить данные этой игры?

В самой игре вы не можете удалить профиль, выйти из профиля или начать заново.

Обратитесь в службу поддержки по этой игре.

Игра может быть связана с вашей учетной записью Microsoft при загрузке из магазина.

Кроме того, вы можете загрузить эту игру, используя другую учетную запись Microsoft.

Телефон сейчас 8.1 или 10?

——————————
Если совет был вам полезен, вы можете отметить его как ответ.
В этом помогут другие участники форума.

Искренне Ваш.
Елена.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/as/0abcc434-9196-4244-82fc-6238e585f22f