Критическая ошибка. Чёрный Экран. – как исправить?
Всем привет.
Буквально вчера столкнулся с такой проблемой : Играя в игры минут 15-20 , а то и меньше, вылетает чёрный экран и звук есть ещё секунды 3, после этого компьютер просто весит с чёрным экраном ,а помогает только перезагрузка.
Я захожу после этого в события и вижу такую картину :
1) Первая ошибка.
Имя журнала: System
Источник: Application Popup
Дата: 13.01.2018 14:55:23
Код события: 56
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Kellgash
Описание:
Не удается найти описание для идентификатора события 56 из источника Application Popup. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.
Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.
К событию были добавлены следующие сведения:
ACPI
1
ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице строк и таблице сообщений
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
<System>
<Provider Name=”Application Popup” Guid=”{47bfa2b7-bd54-4fac-b70b-29021084ca8f}” EventSourceName=”Application Popup” />
<EventID Qualifiers=”49156″>56</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=”2018-01-13T07:55:23.818631500Z” />
<EventRecordID>45179</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID=”4″ ThreadID=”212″ />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Kellgash</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>ACPI</Data>
<Data>1</Data>
<Binary>000000000300280000000000380004C000000000380004C000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
2) Следом вторая
Имя журнала: System
Источник: EventLog
Дата: 13.01.2018 14:55:59
Код события: 6008
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Kellgash
Описание:
Предыдущее завершение работы системы в 14:19:35 на 13.01.2018 было неожиданным.
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
<System>
<Provider Name=”EventLog” />
<EventID Qualifiers=”32768″>6008</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=”2018-01-13T07:55:59.000000000Z” />
<EventRecordID>45185</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>Kellgash</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>14:19:35</Data>
<Data>13.01.2018</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>35</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>E207010006000D000E00130023002C01E207010006000D000700130023002C013C0000003C000000010000003C00000000000000B00400000100000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
3) Опять же EventLog
Имя журнала: Security
Источник: Microsoft-Windows-Eventlog
Дата: 13.01.2018 14:55:59
Код события: 1101
Категория задачи:Обработка события
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Аудит успеха
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Kellgash
Описание:
События аудита были отклонены транспортом. 0
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
<System>
<Provider Name=”Microsoft-Windows-Eventlog” Guid=”{fc65ddd8-d6ef-4962-83d5-6e5cfe9ce148}” />
<EventID>1101</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4020000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=”2018-01-13T07:55:59.768862900Z” />
<EventRecordID>66058</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID=”76″ ThreadID=”1064″ />
<Channel>Security</Channel>
<Computer>Kellgash</Computer>
<Security />
</System>
<UserData>
<AuditEventsDropped xmlns=”http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/eventlog”>
<Reason>0</Reason>
</AuditEventsDropped>
</UserData>
</Event>
4) Далее критическая ошибка
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Дата: 13.01.2018 14:55:53
Код события: 41
Категория задачи:(63)
Уровень: Критический
Ключевые слова:(2)
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: Kellgash
Описание:
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
<System>
<Provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-Power” Guid=”{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}” />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=”2018-01-13T07:55:53.946820700Z” />
<EventRecordID>45192</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID=”4″ ThreadID=”8″ />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Kellgash</Computer>
<Security UserID=”S-1-5-18″ />
</System>
<EventData>
<Data Name=”BugcheckCode”>0</Data>
<Data Name=”BugcheckParameter1″>0x0</Data>
<Data Name=”BugcheckParameter2″>0x0</Data>
<Data Name=”BugcheckParameter3″>0x0</Data>
<Data Name=”BugcheckParameter4″>0x0</Data>
<Data Name=”SleepInProgress”>0</Data>
<Data Name=”PowerButtonTimestamp”>0</Data>
<Data Name=”BootAppStatus”>0</Data>
</EventData>
</Event>
5) И завершающая
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Дата: 13.01.2018 14:55:54
Код события: 54
Категория задачи:(39)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: Kellgash
Описание:
Параметры управления питанием процессора 0 в группе 0 отключены из-за проблемы во встроенном ПО. Узнайте о наличии обновлений встроенного ПО у изготовителя компьютера.
Xml события:
<Event xmlns=”http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event”>
<System>
<Provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power” Guid=”{0F67E49F-FE51-4E9F-B490-6F2948CC6027}” />
<EventID>54</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>39</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=”2018-01-13T07:55:54.415620400Z” />
<EventRecordID>45193</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID=”4″ ThreadID=”96″ />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Kellgash</Computer>
<Security UserID=”S-1-5-18″ />
</System>
<EventData>
<Data Name=”Group”>0</Data>
<Data Name=”Number”>0</Data>
</EventData>
</Event>
Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему с чёрным экраном. Не знаю даже в какую тему загрузить.
Ответ
Здравствуйте, Данила.
Первоначально проверьте используемую версию ОС и устройство на совместимость. Укажите используемую модель устрйоства.
Далее так как ошибка возникает при использовании игры, то укажите название игры и проверьте системные требования для нее.
Обязательно, обновите все драйвера с сайта производителя.
Проверьте системные файлы на наличие ошибок. В командную строку Администратора поочерёдно введите следующие команды и нажмите Enter:
1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. sfc /scannow
Сообщите о своих результатах!
Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/критичес/b09d671e-b319-4922-a752-18b475492aa9
