Lumia 830. Не работают кнопки панели навигации. – как исправить?

Привет. Моя Lumia 830 не работает. Как правильно сказать. Нижние кнопки (стрелки, окна и увеличительное стекло)

Ответь привет писиам,

Уточните, выполняли ли вы какие-либо действия с телефоном до возникновения этой проблемы.

Для начала попробуйте следующие шаги: Проверьте наличие обновлений. Опции, обновления и безопасность, обновления телефона. Перезагрузите телефон: нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд. (Затем вам нужно снова установить дату и время).

Если перезагрузка телефона не помогает, выполните сброс настроек до заводских. Настройки, информация об устройстве, сброс к заводским настройкам: прежде чем сбросить настройки телефона до заводских, сделайте резервную копию данных, перейдите по этой ссылке.

Если все приведенные выше инструкции не помогли, переустановите операционную систему с помощью Windows Device Recovery Tool.

Если после всех предпринятых действий проблема все еще актуальна, скорее всего, это не ошибка операционной системы, а ошибка оборудования. В этом случае рекомендую обратиться в сервисный центр для диагностики телефона.

вы можете найти список авторизованных сервисных центров здесь.

Сообщите нам о результатах.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/lumia-830-ne/c5921d52-081a-4e76-ac8a-4668ed04c161