Microsoft не присылает на почту код безопасности – как исправить?

Хорошего дня! Пожалуйста, помогите мне со следующим вопросом. Мы пытаемся восстановить резервную копию данных на мобильном устройстве. При сбросе учетная запись предлагает вам подтвердить свою личность, ввести адрес электронной почты, связанный с учетной записью, но код никогда не приходит. Адрес был введен правильно, несколько раз пробовали. Мы попытались добавить новый метод проверки (через SMS), но изменения вступят в силу только через 30 дней, и вам нужно сбросить его сейчас, чтобы отменить, он просит вас ввести тот же код безопасности, который не пришел. Теперь при входе в свою учетную запись открывается страница: «Изменения в информации о безопасности все еще ожидают утверждения» В настройках учетной записи необходимо ввести резервный адрес электронной почты, на который будут приходить коды подтверждения безопасности L950DS W10M 15063.297

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/microsoft-not/03b03b2c-a48f-415d-9bfa-d52ceea11feb