Не осуществляются звонки в Skype для Windows 10 — как исправить?

Невозможно совершать или принимать звонки в Skype для Windows 10.

Видео не проверял, так как видеокамерой не пользуюсь.

Только голосовые звонки.

Сбросьте настройки приложения Skype. Сбросьте настройки Internet Explorer.

Обновил Winodws 10 и Skype до последней версии.

Он даже не вызывает службу проверки эха / звука.

В момент звонка гудков нет, пара секунд ожидания, слева вверху написано «Соединение…» и он сбрасывается.

Проблем с подключением к интернету нет.

Веб-версия Skype отлично работает с той же учетной записью.

Микрофон исправен.

Никакие сторонние антивирусы и брандмауэры не используются, только встроенные в Windows 10.

Отвечать

Добрый день!

Укажите какой у вас скайп, встроенный или классический?

Чтобы решить вашу проблему, убедитесь, что вы выполнили все указанные ниже настройки:

1) Попробуйте переустановить Skype, скачав его с официального сайта. После этого сбросьте настройки самого приложения:

-Закройте программу Skype полностью.

-Нажмите Windows + R, откроется окно для ввода команды.

-Введите в него% AppData%, откроется окно с папками и там будет папка Skype. Переименуйте его в Skype01.

Примечание. Это приведет к удалению истории чата до 20 апреля.

Если проблема во встроенной версии, сбросьте настройки:

Пуск -> Настройки -> Система -> Приложения и функции -> Skype (без версии) -> Дополнительные параметры -> Сброс.

2) Обновите и сбросьте настройки Internet Explorer (это браузер, который контролирует работу Skype).

3) — Обновите вашу операционную систему. (Пуск — Центр обновления Windows — Проверить наличие обновлений.)

4) — Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр приложение, также отключите антивирус на 5) минут и проверьте, правильно ли работает программа. Если да, добавьте Skype в список исключений антивируса.

Внимание: не забудьте повторно активировать антивирус после проверки.

6) Если на вашем компьютере установлен VPN, вам необходимо отключить его и проверить, работает ли программа, так как для правильной работы Skype требуется прямое соединение или правильно настроенная VPN. То же самое и с прокси. То же самое и с роутером.

7) Попробуйте позвонить через другое интернет-соединение, например 3G, обратите внимание на результат.

8. Снова войдите в Internet Explorer:

Вверху справа выберите шестеренку, затем «Свойства браузера». Продвинутая вкладка. Проверяем наличие галочки в записях SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Если отсутствует — отмечаем, перезапускаем браузер и пробуем войти в Skype.

9-В том же IE, опять же, свойства шестеренки кнопки «сайты-сайты-безопасные для обозревателя». Во фрейме не должно быть ничего, связанного со Skype или Microsoft, если есть, нужно убрать их из опасных.

10-Восстановите файл hosts.

Если этот совет был вам полезен, нажмите «Да» в разделе «Помогли в решении проблемы», если вы решили проблему, отметьте это как «Ответ», это поможет другим участникам быстрее найти ответ.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype/forum/all/not/d71a7b58-7d8d-4a01-ad5e-475b03074492

Добавить комментарий

Adblock
detector