Нет звука в наушниках – как исправить?

Когда я подключаю bluetooth-наушники к компьютеру на Windows 10, звук идет, но когда я перехожу к параметрам звука, звук пропадает, но шкала показывает, что музыка играет, а шкала микрофона реагирует на голос и звуки. При выходе из параметров звук возвращается. Но самое главное, когда я разговариваю в Skype, Viber и в играх, я не слышу собеседника (т.е в приложениях звук совсе **** на других устройствах, наушники работают нормально. Добрый день.
Пожалуйста, посмотрите эти настройки.

.

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/not-sound/f0a53875-8e39-4c22-aee3-c8442ce297cc