Ноутбук на Windows 10 не видит USB мышь и планшет – как исправить?

У меня есть графический планшет Wacom Intuos Pen & Touch и обычная USB-мышь Crown.

Когда я подключаю какое-либо из устройств, они действительно работают (светодиод на мышке горит), но система их по-прежнему не видит. Я уже тестировал устройства на другом ПК, очевидно, они на нем работают нормально.

В диспетчере устройств только один тачпад и во вкладке «оборудование» в разделе «мышь» не отображается запись «HID-совместимая мышь» или что-то подобное.

В предыдущих версиях Windows эти устройства работали без драйверов. (У меня еще установлен драйвер для планшета, но сам планшет горит и реагирует на прикосновения пером и / или пальцем только при запуске операционной системы, а не во время ее работы)

Помогите пожалуйста решить эту проблему.

Добрый день, Саберхаген Салем.

Добро пожаловать в наше сообщество!

Прошу прощения за эту проблему.

Видимо проблема в драйверах.

Попробуйте сначала обновить драйверы в автоматическом режиме. Процедура описана в статье Обновление драйверов в Windows 10.

Если этот метод не решает проблему, попробуйте вручную переустановить набор микросхем и драйверы устройств, загрузив их с веб-сайта производителя компьютера. Перед установкой нового необходимо удалить старый драйвер. Драйвер планшета можно найти на веб-сайте Wacom.

Пожалуйста, дайте мне знать результаты.

Я надеюсь, что у вас не будет подобных проблем в будущем, и я приглашаю вас вернуться и посетить нас в сообществе Microsoft!

Искренне Ваш,
Валерий

Если вы найдете эту информацию полезной, отметьте ее как ответ

Источник: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/notebook/3025e5bc-51e6-406b-a87b-0b6809e5f1b9